Foire Aux Questions

ProgOnline est une plateforme de mise en relation entre entreprises et freelances spécialisés dans l’informatique, le développement et le digital.

Les clients peuvent publier un projet gratuitement et recevoir des propositions de freelances qualifiés. Ils peuvent ensuite comparer les profils, échanger avec les prestataires et choisir celui qui correspond le mieux à leurs besoins.

Il est également possible de parcourir les prestations proposées par les freelances et de commander directement un service.

Toutes les annonces sont modérées afin de garantir la qualité et la pertinence des projets publiés.

Oui, l’utilisation de ProgOnline est entièrement gratuite pour les clients.

Les freelances peuvent créer un compte gratuitement, mais un abonnement est nécessaire pour accéder aux projets et proposer leurs services.

Non. ProgOnline ne prend aucune commission sur les missions réalisées.

Les freelances paient uniquement un abonnement mensuel pour accéder aux opportunités et utiliser les services de la plateforme.

Une messagerie privée est intégrée à la plateforme. Dès qu'une proposition vous intéresse, vous pouvez échanger directement avec le prestataire pour affiner les détails, partager des fichiers et coordonner votre projet.

ProgOnline n’intervient pas dans les échanges ou les accords conclus entre les clients et les freelances.

Nous recommandons aux deux parties de définir clairement les conditions du projet avant de commencer la mission.

afin d’éviter les contenus inappropriés ou les demandes non pertinentes.

Vérifiez en premier votre dossier spam ou indésirables et ajoutez notre adresse à vos contacts. Si le problème persiste, assurez-vous que l'adresse email renseignée dans vos paramètres de compte est correcte.

Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Vous recevrez un email avec un lien de réinitialisation valable 60 minutes. Si l'email n'arrive pas dans quelques minutes, vérifiez votre dossier spam.

Non, la publication d'un projet est 100% gratuite et sans engagement pour les clients. Vous recevez des propositions sans débourser un centime avant d'avoir choisi votre prestataire.

Pour publier un projet, il suffit de créer un compte sur ProgOnline et de remplir le formulaire de publication en décrivant votre besoin.

Après validation par notre équipe, votre projet sera visible par les freelances qui pourront vous proposer leurs services.

Comparez les profils des candidats : notez leur expérience, leur portfolio, les avis laissés par d'autres clients et leur tarif. N'hésitez pas à utiliser la messagerie pour poser des questions avant de prendre votre décision. Vous pouvez également faire appel à notre équipe support si vous avez besoin d'un conseil.

À l'issue de chaque projet, vous pouvez laisser une note et un commentaire sur le profil du freelance. Ces avis sont publics et contribuent à construire la réputation de la communauté. Un retour honnête aide aussi les autres clients à faire le bon choix.

Oui. Depuis votre tableau de bord, rubrique « Mes projets », vous pouvez modifier le titre, la description et le budget de votre annonce tant qu'elle est en ligne. Si vous souhaitez la retirer, vous pouvez la clôturer à tout moment.

Certains freelances proposent des prestations prêtes à l’emploi.

Il vous suffit de sélectionner la prestation qui correspond à votre besoin et de contacter le freelance pour organiser la réalisation du service.

Les freelances peuvent vérifier leur compte via :
- leur adresse email
- leur numéro de téléphone
Ces vérifications permettent de renforcer la confiance entre les utilisateurs de la plateforme.

Non, les abonnements ProgOnline sont sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace membre dans la section « Mon abonnement ». Le prélèvement s'arrête à la fin de la période en cours.

Pour postuler aux projets publiés par les clients, vous devez disposer d'un abonnement freelance actif. Une fois abonné, parcourez la liste des projets et envoyez vos propositions directement depuis la page de chaque annonce.

Complétez tous les champs de votre profil : photo professionnelle, biographie claire, compétences détaillées et portfolio illustré. Un profil complet et vérifiable reçoit en moyenne 3 fois plus de contacts. Pensez à demander des avis à vos premiers clients.

Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Créer une prestation ». Décrivez précisément le service que vous offrez, définissez vos tarifs et délais, ajoutez des visuels attractifs. Votre prestation est ensuite vérifiée par notre équipe avant publication.

ProgOnline est spécialisé dans les métiers du numérique : développement web et mobile, design graphique et UX, référencement (SEO/SEA), rédaction de contenu, gestion de projet, cybersécurité, data & IA, et bien plus encore.

AVIA est une assistante virtuelle basée sur l’intelligence artificielle conçue pour aider les freelances à trouver plus de missions.

Elle surveille automatiquement les nouveaux projets publiés sur ProgOnline et contacte les clients lorsque la mission correspond à vos compétences.

AVIA analyse les projets publiés sur la plateforme et identifie ceux qui correspondent aux mots-clés que vous avez définis.

Elle envoie ensuite automatiquement un message personnalisé au client pour lui présenter vos services.

Oui. Vous pouvez créer vos propres messages et les adapter à votre activité.

Plus votre message est personnalisé, plus il sera perçu comme une approche directe et professionnelle.

Oui. Vous pouvez créer plusieurs séquences, chacune associée à une spécialité (mot clé).

Chaque séquence peut avoir ses propres mots-clés et messages.

Chaque message envoyé par AVIA contient un numéro dédié.

Lorsque le client appelle ce numéro, l’appel est automatiquement redirigé vers vous sans révéler votre numéro personnel.

Oui. À la fin de chaque séquence, AVIA vous envoie un rapport indiquant :
- le nombre d’emails envoyés
- les réponses ou intérêts détectés
- les performances de votre campagne