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Classé : 38 809ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ... INCIDENT Lifecycle Coordinator ...... Mission : Supervision des INCIDENTs impactant Total pour le helpdesk du client Hewlett Packard (30 agents techniques) ...... Gestion des proc?dures ayant un effet direct sur la qualit? des r?solutions d'INCIDENTs Impl?mentation quotidienne d'...... Mission : R?solution d'INCIDENTs techniques informatiques pour le helpdesk Total France. Bons r?sultats et remerciements de... |
Classé : 38 021ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...pertise TSM ?????????? ?Support niveau 3 J'interviens en tant que support TSM 3e niveau sur les INCIDENTs ainsi que pour la validation des ?volutions majeures pour le DataCenter? IBM (Montpellier)......ade? des diff?rentes solutions TSM????????? Support niveau 3 sur TSM : diagnostic et r?solution des INCIDENTs??SII? Pour IBM – France?: depuis?? Juin 2005? ? ce jours ?????? Dans le cadre d......????????? Support niveau 3 ????????? J'interviens en tant que support Storage 3e niveau sur les INCIDENTs ainsi que pour la validation des ?volutions majeures pour le DataCenter? IBM (Montpellier)... |
Classé : 55 902ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...e fichiers) en ASP.nettests d'audit r?guliersStage 2008 :Cr?ation d'un outil de gestion des INCIDENTs (PHP + MySQL), mise en production, r?daction d'une documentation et enfin formation de... |
Classé : 48 318ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...e au sein d’Allser. 2012 Conception et r?alisation d’une application web de gestion des INCIDENTs.Divers travaux : nombreuses pr?sentations sous Powerpoint, conception et mise en place de ... |
Classé : 18 097ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...tion?: Windows Tests logiciel: HP Quality Center & Quick Test Pro, Salome (XAMPP) Gestion d’INCIDENTs : Rational ClearQuest, Mantis, BMC Remedy User (ITSM) Reporting : Crystal Report Gestion... |
Classé : 25 988ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...mpact sur l’organisation de la cha?ne de services, s?r?nit? des ?quipes projet, r?duction des INCIDENTs de production, organisation fluidifi?e, rationalis?e.??Cr?ation d’outils de pilotage......s d’applications et de messagerie??R?daction de proc?dures d’exploitations??Gestion des INCIDENTsADP - ConsultantDe F?vrier 2005 ? Mai 2005Contexte : ?Formation d’?quipes techniques ......r?ation d’une application sensible remontant au top management d’EDF et de GDF tous les INCIDENTs et accidents sur le territoire m?tropolitain li?s ? l’?lectricit? et au Gaz : ??R?da... |
Classé : 48 946ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...s ? Missions ? Gestion de projet ? Management (deux personnes) ? Suivi statistique des INCIDENTs (sous GLPI) ? Param?trage de l’ERP GP2000. ? Suivis statistiques sous Oracle R......on de tests (Test Track Pro) ? R?daction de cahiers de tests ? Support (1 et 2) - Gestion des INCIDENTs (en fran?ais et en anglais) ? Planification ? Environnement technique ? ERP G.... |
Classé : 21 483ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...??? Ajout aux groupements d'interception et aux groupements d'appel ????????? Gestions des INCIDENTs rencontr?s par les utilisateurs avec leurs comptes TOIP. ????????? Configuration Soft pho......???? d?claration des appareils t?l?phoniques sur le r?seau de la soci?t?. ????????? R?solution des INCIDENTs et des probl?mes (Niveaux 2 et 3) ? ?T?......??? Ajout aux groupements d'interception et aux groupements d'appel ????????? Gestions des INCIDENTs rencontr?s par les utilisateurs avec leurs comptes TOIP. ????????? Configuration Soft pho......???? d?claration des appareils t?l?phoniques sur le r?seau de la soci?t?. ????????? R?solution des INCIDENTs et des probl?mes (Niveaux 2 et 3) ? ?? Compte g?n?rique et liste de distribution?: ????... |
Classé : 14 118ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...ntre les diff?rents supports (niveau 1 et niveau 3) Veiller au respect des d?lais de r?solution des INCIDENTs selon les SLA pr?d?finis?(niveau 1 et niveau 3)Evaluation, d?finition des priorit?s, des a... |
Classé : 50 978ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...ement/Maintenance de nouvelles applications: * D?veloppement d’une application de gestion des INCIDENTs. Technologies adopt?es : PHP, Flash, XML, XSL, HTML (SQL server) * D?veloppement du site i... |
Classé : 40 856ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...n un rapport mensuel ? destination des Applications critiques,-???????? Suivre l’ensemble des INCIDENTs et probl?mes de la production (outils Sudoku, Service Center),-???????? Suivre les Plans d......a production (outils Sudoku, Service Center),-???????? Suivre les Plans d’action associ?s aux INCIDENTs et probl?mes de la production,-???????? Suivre globalement l’ensemble des INCIDENTs ......oci?s aux INCIDENTs et probl?mes de la production,-???????? Suivre globalement l’ensemble des INCIDENTs (Dashboard),-???????? Suivre les d?lais et normes des demandes (Mise en Production, ?volut......plications,-???????? Recetter les applications puis les mettre en production,-???????? R?soudre les INCIDENTs d’exploitation,-???????? Impl?menter les nouveaux composants dans les produits tiers... |
Classé : 59 954ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...n R?gie Int?gration du progiciel Clarify (Logiciel de Gestion de la Relation Client) Gestion des INCIDENTs du p?le Op?rateur et du p?le Entreprise Technologie : Clarify, Sybase T?ches effectu?e... |
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Classé : 29 612ème dans le classement général Extrait de son profil ( GESTION INCIDENT ASP ) : ...tences techniques ?????? Management des migrations ?????? Administrer DB2/400 ?????? Gestion des INCIDENTs et support technique (HELP LINE) ?????? Evaluation de charges des projets (Couts ? main d... |
