Classé : 56 438ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ... -2008 : 4 mois en tant que ? Contr?leur qualit? ? au saint d’un centre d’APPEL ? F?s WEBHELP.-2007 : 6 mois en tant que charg? de client?le au saint d’un centre d&rsqu......pel ? F?s WEBHELP.-2007 : 6 mois en tant que charg? de client?le au saint d’un centre d’APPEL WEBHELP Syst?me : - linux : commande de base, Awk, Ksh - WindowsWeb : PHP&MySQL, JSP, HTML, CS... |
Classé : 23 379ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...E (TELE ASSISTANCE DES PERSONNES AGEES)Logiciel de gestion des abonn?s, r?ception et traitement des APPELs.Clients : Associations d’aide ? domicile – Administrations – Soci?t? de t?l......dash; Delphi 7.Base de donn?es : Access – MS SQL.? CA 2005 (GESTION D’UN CENTRE D’APPELS)Logiciel de traitement des APPELs pour ? Call Center ?.Clients : Centre d’APPELs.Platef......ccess – MS SQL.? CA 2005 (GESTION D’UN CENTRE D’APPELS)Logiciel de traitement des APPELs pour ? Call Center ?.Clients : Centre d’APPELs.Plateforme : Windows. Installation en mo......NTRE D’APPELS)Logiciel de traitement des APPELs pour ? Call Center ?.Clients : Centre d’APPELs.Plateforme : Windows. Installation en mode client / Serveur.Outils de d?veloppement : Delphi ... |
Classé : 38 435ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ... du soir ou du matin, r?daction de proc?dures de r?solution d’incidents r?currents, prise des APPELs des utilisateurs, r?solution des incidents par prise en main ? distance, escalade au niveau I......aire annuel??A3 COMMUNICATION (d?but 2003 (2 mois)) T?l?secr?taire / d?veloppeur C# : Prise d’APPEL et gestion des carnets de rendez vous de m?decins. Aide ? la Finalisation d’une nouvelle......la cr?ation des comptes utilisateurs. Environnement A3 : Windows Server 2003 - 30 utilisateurs 1400 APPELs re?us par jours?ACRES INFORMATIQUE (?t? 2000 et 2001) Technicien syst?me r?seau niveau 1 stag... |
Classé : 14 460ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : .... Exp?rience de plusieurs ann?es avec des projets de t?l?vente, t?l?prospection et r?ception d'APPELs BtoB et BtoC dans divers secteurs pour la Belgique, la France et le Luxembourg. Offre des se... |
Classé : 794ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ... Bonjour,Je m'APPELle Chlo?. Etant d?tenteur d'un dipl?me d'ing?nieur en m?canique et ?tudiant doctorant e...... Bonjour,Je m'APPELle Chlo?. Etant d?tenteur d'un dipl?me d'ing?nieur en m?canique et ?tudiant doctorant e... |
Classé : 56 302ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...m Vitae Derniers emplois occup?s : I) Depuis F?vrier 2000 : Soci?t? EPSILON (premier centre d’APPEL en Tunisie)Technicienne en HOTLINE :٭accueil et assistance technique par t?l?phone et Em......’a permis d’acqu?rir une vision plus impliqu?e dans l’?volution du centre d’APPEL et de c?toyer de pr?s les diff?rents m?tiers disponibles sur la plate-forme (t?l?phone, back o... |
Classé : 22 298ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...posant de connexion base de donn?e : celui-ci dispose d’une partie SQL g?n?rique traitant les APPELs de proc?dures stock?es, une partie sp?cifique permet de g?rer une connexion Informix ou Oracl... |
Classé : 39 238ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...nel ? BI ? STRATASOFT - Montr?al – Canada : Editeur de logiciel de gestion des centre d’APPELs ? Call Centers ? Mod?lisation et r?vision de l’architecture des structures de ......ctures de stockage et de processus de traitement donn?es pour le syst?me de gestion automatique des APPELs. Elaboration des plans de maintenance des bases de donn?es et automatisation des tac......ctures de stockage et de processus de traitement donn?es pour le syst?me de gestion automatique des APPELs. Environnement : OS: Windows XP, UNIX - SGBDR: MS SQL Server 2000, MS Access, Oracle 8i Progr... |
Classé : 60 253ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...stion de produits??Mars – Ao?t 2004Teleforces – Tunis – Tunisie?:? centre d’APPELsAdministrateur et d?veloppeur ? plein temps?? Administration et maintenance d’un parc de......;un CRM avec Crawler?Projet?: CRMDur?e?: 90 joursDescription?: Gestion de la relation client et des APPELs t?l?phoniques par voipEnvironnement?: Windows, iiS, ASP, SQL Server, LAMP et AsteriskOutils?:... |
Classé : 20 505ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...lancement et la migration de site Participation ? la r?daction de cahier des charges et r?ponse aux APPELs d’offres Evang?lisation SEO aupr?s des clients et partenaires ? p.p1 {margin: 0.0p... |
Classé : 52 294ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...(DO178B niveau A). ? Langage C. 2006 ? 2007 Participation ? R?ponse ? APPEL d’Offre sur ?volutions de CASA PG 1553 ? Dimensionnement / chiffrage ? ... |
Classé : 6 485ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...e centre de comp?tences ITSM.? Support technique et fonctionnels aux ?quipes m?tiers.? R?ponses aux APPELs d’offre? Conseil et benchmarking pour les choix strat?giques et financiers? Elaboration... |
Classé : 13 508ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ...et l’enregistrementdes RDVs client ?dans l'ERP OpenERP (php, ajax) pour un centre d’APPELTravail effectu?:?????? Etude du CRM Vicidial et les ?v?nements d?clench?s par l’utilisa......amme en php ?qui permet la gestion des RDVs client (provonant du CRM Vtiger) pour un centre d’APPEL Travail effectu?:??Enregistrement des donn?es des fichiers CSV dans la base de donn?es , ??F......ications, lecture des enregistrements son?R?alisation d'un utilitaire qui permet la gestion des APPELs des clients ? partir de donn?es fournies par CDR (Call Detail Record) en php, xhtml, css (cal......s ? partir de donn?es fournies par CDR (Call Detail Record) en php, xhtml, css (calcul la dur?e des APPELs par mois, semaine, co?t...).? ?? php/mysql, java, javascript, ajax, jquery, flash, c#ub... |
Classé : 2 866ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ....??Espima Business School - Avril 2015 ? octobre 2017 - CDI - TunisieCharg?e de la gestion de l'APPEL ? projet "M?diterran?ed'une rive ? l'autre"ATUGE (association des tunisiens des grande......s en cours.Centraliser et archiver les documents relatifs aux campagnesPilotage et suivi de l’APPEL ? projet ?M?diterran?e d’une rive ? l’autre?Organisation et animation des r?unions......aration des instances d?cisionnelles: CA, AG, BureauGestion administrative et financi?re de l’APPEL ? projetsSuivi des activit?s et des r?sultats (comptes rendus, bilans d’?tape, en relati......n avec lesassociations b?n?ficiairesAnimation et d?veloppement des aspects communication de l’APPEL ? projet (mailing,?changes t?l?phonique set r?unions de difusion et d’instruction.Charg?... |
Classé : 8 472ème dans le classement général Extrait de son profil ( APPEL D OFFRE DESIGN ) : ... - Grandes Lignes InternationalesBase documentaireF?d?ration Nationale Solidarit? FemmesGestion des APPELsAxa AssurancesOutils de mises ? jour d'un site de formationSITE EXTRANETPerrier-JouetChamp... |
