Classé : 7 725ème dans le classement général Extrait de son profil ( CALL CENTER CAHIER DES CHARGES ) : ... prestataire CALL CENTER CAHIER DES CHARGES... |
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Classé : 53 142ème dans le classement général Extrait de son profil ( CALL CENTER CAHIER DES CHARGES ) : ...l?phoniques 1- Etablissement d’une strat?gie de gestion centralis?e d’un call CENTER interne. 2- Programmation de l’outil et d?bogage. 3- Tests de compatibilit? et ......u programme (volet RTGS, Compensation, R?seaux interbancaires, liaisons de t?l?communication, dataCENTER et Swift). 2- Garant de l’assurance quali BCM - Banque Centrale - Antanan......bre 2007 - Novembre 2009 Gestion de projet d’externalisation de service de call-CENTER 1- Pr?paration des ?chantillons tests. 2- Suivi de la phase test. 3- Pr?parat......nversation. 4- Suivi et ?valuation de la m?thodologie uniformis?e mise en place pour les call-CENTERs. 5- Comparaison et analyse d BNI Cr?dit Agricole - Banque commerciale - Antana... |
Classé : 19 478ème dans le classement général Extrait de son profil ( CALL CENTER CAHIER DES CHARGES ) : ... prestataire CALL CENTER CAHIER DES CHARGES... |
