Regardez si le mail n'est pas arrivé dans votre boite à SPAM, et marquez-le comme "non-spam".
Il peut s'agir d'un retard d'arrivée du courrier, cas dans lequel il suffit d'attendre, ou de prendre contact avec notre service Assistance Utilisateurs.
Enfin, il peut s'agir d'un fournisseur de service email qui nous a bloqué (cela peut arriver souvent avec hotmail, notamment, malgré que nos mails respectent toute la législation en vigueur, notamment par rapport au SPAM). Nous ne pouvons dans ce cas-là que vous recommander de changer d'adresse email.
Vous pouvez nous contacter par téléphone en journée, afin de faire une manipulation qui vous donnera accès à votre mot de passe sans attendre d'email.
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