Bonjour à tous, 

Nous recherchons un Exploitant N2 Poste de Travail, pour l’un de nos clients basé à PARIS pour une mission de 3 MOIS RECONDUCTIBLES. 

Maintien en condition opérationnelle des composants et infrastructures systèmes ou réseaux liés au poste de travail ( PC, Tablettes , imprimantes , TOIP, Visio et logiciel bureautique ) dans un contexte ITIL exploitation de services niveau 2 (Production). 

- Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) 

- Gestion des droits, paramétrage des attributions dans les outils d’administration. 

- Dans une organisation a trois niveaux sur la gestion des incidents ; il faut traiter les incidents de deuxième niveaux : prise en charge des tickets d’incidents (diagnostique, résolution, escalade et suivi), mises en place de solutions préventives , capitaliser pour la résolution des incidents au niveau 1. 

- Assurer le Support pour les équipes, de niveau 3 poste de travail, ou projet. 

- Réaliser les déploiements industrialisés demandés par les projets et les patchs de mises à jour ou sécurités ( via SCCM, GPO )

- Production des livrables documentaires à savoir : 

- Rédaction des procédures d’exploitation pour le support niveau 1 (service desk). 

- Mise à jour des documents d’exploitation suites aux incidents ou mise à jour des infrastructures 

///A noter la possibilité d’évoluer en horaire légèrement décalés de façon à assurer une présence en semaine de 8h00 à 19h 

Environnement : 

- Infrastructures Windows, Linux, Cisco, Système WINDOWS 10 , Réseau , TOIP (CISCO) 

- Outils Microsoft office 365 , OneDrive, Sharepoint , logiciel PC ( Direct access, Intune, Bitlocker ) AD ( Maitrise ) ,SCCM, Antivirus, GPO (Maitrise) 

- Maitrise des périphériques au poste de travail : PC, Tablette, Smartphone, Visio, - Ecrans connectés, Outil de présentation, Impression. 

- Bonnes connaissances des outils de ticketing et de supervision

N’hésitez pas à revenir vers moi si vous êtes intéressé

 

• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.  
• Durée indicative: 3 mois reconductibles
• Tarif journalier indicatif: 400 € /j
• Type de mission: Freelance en régie
• Démarrage: Asap