Projet numéro 33428 : "TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF"


Initiateur du projet :
Description projet :

ROLE 

Prise en main de différents applicatifs selon le secteur de l’entreprise

Gestion des anomalies & suivi des incidents 

Accompagnement sur les bonnes pratiques (processus, …), lien métiers

Établir et piloter le tableau de bord de qualité de service DSI( ticketing, formation, applicative, satisfaction utilisateurs …)

Etablir et piloter le plan d'amélioration continue de qualité de service DSI 

Communiquer sur la qualité de service (interne DSI + groupe)


COMPETENCES REQUISES ET PROFIL CIBLE 

5- 10 ans d’expérience en support applicatifs de bout en bout 

Vous avez déjà travailler dans un support applicatif 

Experience Tickets & MCO des applications

Reporting d’activités

Accompagnement sur les bonnes pratiques (processus, …), lien métiers


Si cette vous offre vous intéresse, n'hésitez pas à nous soumettre votre candidature 

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
  • Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
  • Durée indicative: 10-12 mois
  • Tarif journalier indicatif: 400 €
  • Type de mission: Freelance en télétravail/régie
  • Démarrage: asap
  • Lieu: 92  

 
 


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