TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT PROXIMIT

Initiateur du projet : cat-amania

Description projet :

Bonjour,

Je recherche un Technicien informatique support proximité pour une mission à Lille (59).

Objectifs de la mission et tâches

Missions

Votre objectif principal est le support informatique niveau 1 de nos utilisateurs. Vous intégrerez le IT Brands service desk avec comme missions :

résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicatives et d'exploitation informatique.

traitement des demandes de nos utilisateurs par formulaire, chat ou physiquement à l'accueil IT.

Livrables

- Satisfaction utilisateur (chat, proximité, commandes PC)

- Traitement d'incident dans les SLA

- Qualification d'incident

- maintenance de postes

- Taux d'autonomie

Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
Durée indicative: 6 mois
Tarif journalier indicatif: 400 €
Type de mission: 25%
Démarrage: Asap
Lieu: Lille

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(g)