Mission:
50 : Service Management : Assurer la qualité des data plateformes
Participer aux diagnostics des incidents (catégorie, priorité, analyse, résolutions simples.
Coordonner la remédiation des tâches avec les équipes AWS et Snowflake.
Définir les bonnes pratiques de Service Management (Incident, Problème, Changement) et assurer la promotion de ces bonnes pratiques.
Mettre à jour et clôturer les tickets d’incidents dans ServiceNow.
Reporting mensuel sur la qualité de service de la plateforme
50 : Project Management : Piloter la réplication de données pour les end-users
Piloter l’ensemble des phases de : Data définition, Data Procurement, Mise à disposition des données dans la CDP/Snowflake avec les fortes compétences dans la gestion des projets agile
Suivre avec les partis prenantes les instances de projet : Copil, Cosui, Daily Scrum, Sprint Review / Planning / Retrospective
Définir avec l’équipe data gouvernance & avec les métiers leurs besoins, la définition et l’objectif d’un cas d’utilisation sous forme d’un Business requirement
Ingérer avec les équipes offshores, les données dans le Datalake pour que les équipes puissent les exploiter pour les besoins de leur projet
Activité et tâches :
Piloter les phases de build et de run de produit CDP
Participer à l’amélioration de la plateforme en pilotant l’implémentation de fonctionnalité techniques par l’équipe de développement.
Industrialiser les tâches récurrentes
Définir et promouvoir les bonnes pratiques agiles
Technologies utilisées :
Connaissances des processus de Service Management IT (ITSM) & Service Now
Maitrise du background technique IT : Cloud (AWS et Snowflake sont un plus),
Principes de bases de l’ingénierie IT. Des notions DevOps, DataOps seraient un gros plus.
Suite Atlassian (JIRA, Confluence)
Suite Office (Word, Excel, Powerpoint)
Compétences :
Compétences Techniques
Maitrise des principes Datalake, Cloud, Data Warehouse
Maitrise des principes de gouvernance des données et des outil(s) associé(s) (ex : Collibra)
Maitrise de la gestion de projet en méthodologie Agile (Sprint Planning, Sprint Retrospective)
Compétences méthodologiques
Travail en autonomie
Travail en respectant les règles de sécurité informatique
Travail avec rigueur et méthode
Compétences comportementales
Ecoute, sens du service client
Esprit d’équipe
Qualité rédactionnelle
Compétences linguistiques
Français : maîtrise
Anglais : courant
Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 6 mois
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Projet numéro 33299 : "SERVICE MANAGER- PROJECT MANAGER DATA"