YOUR DAILY LIFE :
Surveiller l’ensemble des ressources informatiques de son périmètre, dans le respect des niveaux de service et de qualité attendus,
Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des éléments constituant l’exploitation informatique du SI opérateur (hardware, systèmes, bases de données, applications,..),
Prendre en compte rapidement et résoudre les incidents et demandes (niveau 1),
Remonter au réfèrent (N2) si nécessaire les procédures manquantes,
Assurer les évènements en HNO (Horaires Non Ouvrés), comme l’activation de la gestion de crise, la communication associée ainsi que les appels en astreinte si nécessaire,
Assurer une communication claire, pertinente et disposer d’une posture et tenue adaptées dans un contexte de visites externes fréquentes.
De formation Bac+2 en Informatique, vous disposez d’une première expérience en tant que Technicien Helpdesk (stage ou alternance).
Connaissance des systèmes d’exploitation N-Tiers et/ou propriétaires AS400, MVS, VMS et des outils de base de données
Connaissance de l’utilisation courante des applications implémentées dans le service
Connaissance des logiciels de supervision d’équipements
Application des règles de sécurité informatique et des consignes
Maîtrise des méthodes, outils et normes d’exploitation en environnement opérateur télécom si possible
Maîtrise des systèmes et outils de production
Maîtrise et application des procédures liées à son activité (gestion des incidents?)
Anglais
Soft skills
Excellente posture et communication, tenue adaptée
Méthode, rigueur, pragmatisme
Sélectionner, hiérarchiser et transmettre des informations pertinentes sur l’état du système d’information
Evoluer et s’adapter aux changements technologiques
Capacité de diagnostic et de synthèse
Capacités rédactionnelles
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
- Durée indicative: 6 mois renouvelables
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en régie
- Démarrage: Asap
- Lieu: Paris
Projet numéro 32345 : "RECHERCHE TECHNICIEN INFORMATIQUE"