MISSION :
Notre client grand compte, recherche pour une de ses filiales, un Formateur ERP (H/F), à Angers dans un contexte challengeant en mutation.
Rattaché au Directeur des études, vous êtes en charge de l’assistance et de la formation aux utilisateurs à l’ERP Maison.
Pour ce faire vos missions sont les suivantes :
Former à l’utilisation de l’ERP à distance ou sur site
Assister les utilisateurs au quotidien via appel téléphonique ou mail
Apporter une assistance fonctionnelle en gestion commerciale, achats, logistique et comptabilité.
Diagnostiquer les incidents et les qualifier
Paramétrer l’application et accompagner la mise en place de nouvelles versions
Rédiger et diffuser des procédures utilisateurs
Coordonner et transmettre les demandes de développements à l’équipe compétente
Etablir un Reporting à votre supérieur hiérarchique.
PROFIL :
De formation supérieure en informatique, vous justifiez au minimum d’une expérience dans un service support fonctionnel.
Qualités relationnelles, sens de l’écoute, rigueur et capacité d’analyse seront vos atouts pour réussir dans vos missions.
Des déplacements sont à prévoir au sein du groupe en France.
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
- Durée indicative: 6 mois
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en régie
- Démarrage: Asap
- Lieu:
Projet numéro 30030 : "RECHERCHE FORMATEUR ERP"