Dans le cadre de notre développement nous cherchons à intégrer le plus possible nos deux outils actuels (Dolibarr et GLPI) Nous servons nos clients principalement sur l'ile de france en regie ou maintenance au temps passé ou en forfaitaire et souhaiterions tracer les tickets générés par client , leur durée et leur fréquence. Actuellement il n'y pas particulièrement de lien entre les deux outils Dolibarr sert pour la prospection, l'établissement des devis et contrats et disposent des coordonnées de nos prospects/client Glpi est utilisé principalement par les équipes techniques via des créations de tickets par mail (sans formulaire particulier) et il est fastidieux de créer l'ensemble des utilisateurs ou clients sous contrat et de les traiter de manière rigoureuse de par la perméabilité avec dolibarr. Nous cherchons donc à optimiser l'usage de ces deux outils et également de permettre de disposer en permanence de nos contacts à jour dans les deux parties quelque soit les modifications apportées pendant toute la durée de la relation client (adresses physique, mail, lieux d'intervention, utilisateurs etc...)*

Commentaire de l' administrateur :

• Le client est: Entrepise spécialisée dans le secteur d'activité des autres activités informatiques.
• Le client affirme souhaiter concrétiser son projet: Asap++++
• Objectif du projet: interfacage GLPI avec Dolibarr
• Details du projet: interfacage GLPI avec Dolibarr
• Technologie utilisée ou conseillée: A valider avec le client
• Logiciel utilisé ou conseillé: A valider avec le client
• Estimation du budget par jour appliqué: 400 euro
• Type de mission: Télétravail
• Estimation du délai de réalisation: 13 jours ou plus