Bonjour,

Description de la mission :

Nous recherchons un Incident Manager Data center pour notre entreprise. L’Incident Manager est responsable de l’entretien et du bon fonctionnement des systèmes informatiques. Il / elle supervisera tous les aspects du processus de gestion des incidents, de l’évaluation à la résolution, et aidera à concevoir des moyens de prévenir des problèmes similaires à l’avenir. Il ou elle collaborera avec les équipes de support technique, créera des procédures pour faire face aux problèmes et développer des solutions, garantissant ainsi le maintien des meilleurs niveaux possibles de qualité et de disponibilité du service.

Principales responsabilités :

- Effectuer des évaluations d’impact des incidents prioritaires, évaluer les impacts commerciaux actifs ou potentiels, définir la priorité appropriée et faire remonter

- Aider à rassembler les équipes de résolution d’incidents, conduire les incidents à la clôture, prendre en charge les activités de résolution.

- Effectuer des évaluations d’impact des incidents prioritaires, évaluer les impacts actifs ou potentiels sur l’activité, définir la priorité appropriée et faire remonter

- Conduire l’analyse des causes profondes.

- Fournir des communications rapides et claires sur l’état des incidents aux responsables informatiques et commerciaux, aux autres parties prenantes

- Participer aux améliorations continues du processus de gestion des incidents

- Recueillir et enregistrer tous les détails d’incident requis pour les entrer dans le processus d’analyse des causes profonde... 

Si cette mission vous intéresse, n’hésitez pas à rapidement me contacter afin d’échanger à ce sujet et vous donner toutes les informations nécessaires.

• Le client : est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
• Lieu : Lyon 
• Lieu : Paris
• Durée : 1 à 2 ans
• Tarif : 400 €
• Télétravail : Non
• Début : 04/01/2021