Domaines de compétence

1. Relation Clientèle par Téléphone (Téléopérateurs, Télévendeur);

2. Vente suivant les approches BtoB et BtoC à canal visuel et auditif;

3. Saisie au kilomètre (ayant une très grande vitesse de frappe à l'aveuglette: 15000 caractères par heure alphabétique, 10000 signes à l'heure numérique), saisie back/front office, modération des contenus, rédacteur web francophone;

4. Capacité managériale: formateur en informatique de base (bureautique, environnement web...), formateur en commerce et marketing: marketing visuel, télémarketing, télé opération... ;

5. Ressources Humaines (Embauche dans notre agence de placement et formation, débauche, loi de travail, responsable entretien d'embauche, test d'embauche, chargé de recrutement,...

Expérience professionnelle

Directeur Général de l'Université Privée IS-GSI Ayant une notoriété des grandes filiales répandues aux coeurs de la capital de Madagascar.

Etudes

Formation modulaire de base:

Informatique:

• Bureautique: suite Word (traitement de texte et mises en formes, tableau); suite Excel (tableur, formules, mise en form); suite Powerpoint (Publicité, animation, mise en forme)
• Interface des sites web (CSS2 et 3, Bootstraap)
• Débutant sur le domaine du site web (web statique: HTML 4 et 5);

Commerce et Marketing:

• Commerce et Marketing direct;
• Spécialisé sur la formation en Relation Clientèle par téléphone;