Domaines de compétence

- Windows Serveur: 2003 2008 2008R2

- Windows XP

- Windows Vista

- Windows Seven

- Networker

- Remedy ITSM

Expérience professionnelle

MGI Consultants pour le compte de TOTAL S.A.

·         Intervenant du service « Support Avancé & Coordination Problèmes du poste de travail » pour la branche E&P. Les principales activités réalisées  sont la gestion des incidents de niveau 2 et 3, la gestion des problèmes et le développement d’outils spécialisés.

·         Intervenant du service « Support N2 » pour la branche E&P. Les principales activités réalisées  sont la gestion des incidents de niveau 2 ciblé poste de travail.

o    Applications métiers

o    Application du système d’exploitation Microsoft  Windows XP, Vista, Seven (Internet explorer, Outlook, etc.)

o    Réseau et connexion internet

·         Intervenant du service « Bureau d’assistance utilisateur ». Les principales activités réalisées  sont :

         -Gestion des mots de passe Windows, ouverture de session par carte à puce et certificats.

         -Réinitialisation mot de passe Lotus Notes (ID recovery).

         -Gestion des Comptes Utilisateurs (environnement Windows Serveur 2003).

         -Résolution des problèmes liés à l’application  SSO-Watch (Wiseguard).

               -Prise de contrôle à distance des postes (locaux et distants) pour résolution des problèmes.        

               -Recouvrement de certificats Utilisateurs.

·         Intervenant du service « Distribution Windows» pour la branche E&P. Les principales activités réalisées  sont la télédistribution d’applications par GPO pour les systèmes Windows XP et la télédistribution d’applications par SCCM pour les systèmes Windows Vista et Seven.

6Teme Informatique – Services Septembre 2008 - Novembre 2008

·          Technicien Système et Réseaux :Installation antenne WIMAX, configuration serveur 2003 (DNS, DHCP, Utilisateurs, Sécurité).

Création d’entreprise en dépannage informatique à domicile.

·          -Technicien de maintenance informatique à domicile :

-Assemblage de pc

-Installation de périphériques

-Réseau domestique

-Dépannage toutes pannes.

Etudes

Certifié Microsoft:

70-270

70-271

 70-272

70-680

70-686

70-290