Domaines de compétence

Windows Ws

Windows Server

Mvs Zos

Mainframe AS400

 

Expérience professionnelle

Technicien d’exploitation depuis le 25-09-2008 :

· Supervision des machines tournant sous IBM MVS Z/os

· Control des Jobs & Batchs JCL de production planifiés sous les partitions MVS

· 1^er niveau de résolution des incidents techniques remonté par les logiciels de supervision

· Création et escalade des tickets d’incidents remontés par les outils de supervision vers le second niveau

· Redémarrage des partitions MVS Z/os ainsi que les machine mainframe AS400 (IPL)

· Load des partitions via la HMC (Hardware Management console)

 

 

Expert technique HP (Team Mentor) HP http://www.hp.com/ entre le 04-08-2004 et le 22-09-2008 :

· Développer des solutions techniques et commerciales pour la France la Belgique la Suisse et le Luxembourg. Animer des conférences téléphoniques avec tous les supports techniques européens en Anglais. Analyse des plaintes des clients. Gérer un grand groupe de technicien et l’amélioration de leur niveau technique. Validation des réparations et des envoies des pièces de rechange.

· Configuration des stations de travail et création des comptes utilisateurs (internes et externe).

· Configuration de la messagerie, Intervention du premier niveau aux incidents technique.

· Former des techniciens faisant le support technique pour les produits HP/Compaq Desktop

· Analyse des plaintes des clients HP

· Analyse des enquêtes et des recommandations des clients HP

· Point de contact avec HP France (Grenoble) et HP EMEA (Amstelveen)

 

Technicien événementiel à la Ste Lazer Light Event entre le 11-07-2004 et le 04-08-2004.

· Animer des soirées de divertissement avec Laser en utilisant le Laser-show Designer 2000 de Pangolin Laser Systems, inc

· Responsable du département informatique

 

Formateur au centre Serving Ingénierie entre le 01-01-2004 et le 11-07-2004 :

· Animer Des Séances de formation Et Des Cours Se Basant Sur La Technologie Microsoft Windows 2000.

· Donner Des Cours Pour La Préparation Des Certifications : Microsoft Certified Professional (MCP) 07-216, 070-215, 070-210, 070-217, 070-218.

· Membre des administrateurs de l’intranet local

Etudes

• Preparation de Microsoft Certified systems engineer 2003 (MCSE 2003)
• Formation & initiation au système IBM MVS Z/os par Thierry Looten
• Formation sur CA7 Scheduler de Computer Associate par Yvan Prévost
• Formation sur BMC Control M par Alain Bouznah
• Stage de formation et transfert de compétence a Atos Origin France à Paris
• Microsoft Certified systems engineer (MCSE)
• Formation (NPI) sur les produits HP Pavilion a HP Amstelveen au Pays Bas.
• Microsoft Certified systems Administrator: Messaging (MCSA Messaging)
• Attestation de réussite a la session Août au Centre Américain
• Formation (NPI) sur les produits HP Pavilion & Compaq Presario a
• HP Amstelveen au Pays Bas.
• Microsoft Certified systems Administrator (MCSA)
• Technicien En Maintenances Des Systèmes Informatique
• Microsoft Certified Professional (MCP)
• Licence Es-Sciences En Mathématiques Appliquées
• Option : Analyse Des Données
• CUES En Mathématiques Physique
• Baccalauréat Sciences Mathématiques