Mission :
Production Expert (70 ):
En tant que Production Expert en charge de la partie connaissance utilisateur, ta mission est de garantir l'excellence opérationnelle des produits Member par l'automatisation et l'industrialisation des process de RUN. En particulier sur la qualité de la donnée que ces produits utilisent.
Garantir la fiabilité, la stabilité, la performance des produits en se basant sur le modèle SRE
S'assurer de la continuité de service des différents produits par l'animation d'un plan de secours (PCA, DRP)
Définir, mesurer et garantir la disponibilité des différents produits et la qualité des données conformément aux demandes utilisateurs (SLAs, SLOs, SLIs)
Accompagner et améliorer la mise en place du support produit
Coordonner en cas d'un incident majeur
Garantir la fonction support (run)
Définir, mesurer et garantir les SLTs de prise en charge et de traitements des incidents et demandes utilisateurs
Animer fonctionnellement les équipes produits et garantir leur autonomie sur le support de leur(s) produit(s) et de leur Données
Piloter des indicateurs de performance et communiquer l'analyse de ces données
Coordonner les échanges avec les dépendances externes
Sensibiliser et animer les PMs et leur équipe produit sur les améliorations nécessaires pour améliorer la qualité du produit (automatisation de tâche à faible valeur ajoutée, réduction du nombre/temps de traitement de ticket )
Scrum Master (30 ):
Assurer le respect des pratiques agiles :
Donner du sens à la pratique agile, aux outils et rituels pour transmettre les principes et la philosophie agile, avec le support des Coachs Agile
Conseiller et accompagner dans la mise en place et l'amélioration des pratiques Agiles, avec le support des Coachs Agile
Planifier et animer les cérémonies Agile : daily meeting, 3 amigos, Backlog refinement, démonstration et rétrospectives...
Organiser, avec l'équipe, la livraison d'incrément du produit utilisable le plus souvent possible
Accompagner l'équipe vers sa responsabilisation et sa collaboration
Définir avec l'équipe les rôles et responsabilités de chacun et en être garant au quotidien, avec le support des Coachs Agile
Guider l'équipe à trouver les axes d'amélioration via les rétrospectives et/ou des ateliers ad hoc
Faciliter la collaboration du Product Owner avec l'équipe de développement
Adopter une écoute active et poser des questions ouvertes pour faire émerger les discussions
Co-construire avec l'équipe les éléments de management visuel adaptés à son environnement et son organisation
Etre au service de l'équipe et du produit
Incarner et rappeler le cadre de travail défini avec et pour l'équipe.
Accompagner l'équipe pour qu'elle soit focalisée sur la valeur produite en supprimant avec elle les obstacles
Challenger avec l'équipe le PO sur sa stratégie et ses choix
Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
Durée indicative: 12 mois
Tarif journalier indicatif: 400-500 €
Type de mission: Freelance en régie/ 50% en télétravail
Démarrage: ASAP
Lieu: Lille
Projet numéro 31672 : "EXPERT PRODUCTION - SCRUM MASTER "