Contexte de la mission:
Le domaine fonctionnel est celui des Call Center
du Groupe , pour couvrir les besoins de la
compagnie, des filiales et certains services HelpDesk internes.
Les solutions mises en œuvre couvrent les
interactions entre les réceptions des appels
téléphoniques de nos clients (gérées par OBS) et
une solution cloud d’orchestration multi canaux
qui gère les appels et de leur distribution dans les
Call Centers (OnePlatform via solution Odigo).
L’objectif est de s’interfacer via des WebServices
ou API ou transferts sécusisés avec différents
éléments du Système d’Information ou
autre composant sur le cloud.
Anglais au quotidien pour toutes les cérémonies
Agile et pour la totalité de la documentation.
Seules les conversations techniques entre
développeurs sont en français.
Techniques :
Être capable de prendre en charge de scripts,
mais l’activité de développement ne sera pas
majoritaire.
Toutefois, une bonne expérience de
développements sur différents langages,
permettra d’être capable de s’approprier et
d’accompagner des fins de vie sur certains
composants anciens et d’arbitrer et conseiller sur
la mise en œuvre de nouveaux composants,
participer à des POC, études,
Les connaissances fonctionnelles et spécifiques
liées au périmètre des calls Centers et de la
téléphonie seront à acquérir au sein de l’équipe
en place.
Maitriste méthodologie agile
4 à 5 ans de développement
Une expérience de Scrum Master réussie
Connaissance du Framework SAFE serait idéal
Compétences (à valider avant tout envoi de candidature au client)
Agile
Safe
ITIL
Conception
Pilotage
Service Now
Script
JavaScript
HTML
Rest
XFB
Maven
Git
Cloud Azure
Postgre
Linux
Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
Durée indicative: 12 mois
Démarrage: ASAP
Lieu: Toulouse, Occitanie
Tarif indicatif: 40k-45k €/an
Type de mission: Freelance en régie
Projet numéro 32204 : "DéVELOPPEUR SENIOR / SCRUM MASTER"