Nous cherchons un développeur capable de nous concevoir un outil qui nous permettra d’exploiter de façon croisée les différents éléments constatés lors de nos opérations d’audit pour la recherche de niveau de satisfaction. Nous utilisons essentiellement Microsoft PowerPoint jusqu’ici. Nous avons plusieurs clients, dans divers métiers et nous intervenons de différentes manières dans le cadre de nos audits : par appel entrant, par appel sortant, par email, par chat, sur site.

Nous intervenons sur différents sites, avec plusieurs clés de recherche. Nous pouvons être amenés à faire:
- un constat commun à n sites pour la même prestation
- un constat sur ce même client mais général sur les sites du client X, du client Y
- exploiter les différents constats Nous souhaitons donc créer un outil multi-critères en entrée qui nous permettra ensuite de croiser ces critères, puis de les exploiter.

Nous disposons d’un tag au moment de la saisie. Nous cherchons des niveaux de satisfaction et l’outil doit être capable de faire sortir l’ensemble des constats sur ce périmètre.

• Le client : Société d’audit dans le domaine de la relation client
• Durée du projet: environ 2 semaines
• Tarif journalier: 400 euros / jour
• Budget : 5000 €
• Type de mission: Freelance en télétravail avec visite auprès de notre département qualité 
• Techno souhaitée: surtout des solutions open source, pas trop coûteuse