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Il s'agit de creer une page/code source en VoiceXML qui emule un menu vocal interactif (MVI) a travers lequel un utilisateur va pouvoir realiser un certain nombre d'operations, y compris en communicant directement avec une base donnée MySQL avec laquelle des données devraient etre echangees/testees et verifieees pour permettre de passer chaque etape dudit menu.
En outre, il faudrait integrer des fonctionnalites telles que :
- la reconnaissance vocale (par ex. au lieu de taper le chiffre 1, l'utilisateur devrait etre capable de dire "1"),
- la reconnaissance de numero et proposer l'acces direct à un menu en fonction de la dernière connection au MVI,
- l'enregistrement de la session d'appel sur demande,
- le lancement de musique d'attente,
- le renvoi sur demande vers un numero de hotline technique.
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