Contexte :

Au sein de la DSI, intégration au sein de l'équipe des Responsables d'Application Métier pour accompagner le déploiement de l'application auprès des régions. Le déploiement est en cours et devrait se finaliser mi 2023.

Dans ce cadre assurer au sein de l'équipe et en coordination avec les equipes en charge du RUN et le métier, la préparation des déploiements, le suivi des incidents, la gestion des évolutions, la mise à jour documentaire , le support aux utilisateurs, l'animation et la communication.

L'équipe RAM contribue à :

- L'assistance aux utilisateurs

- l'analyse des incidents ( niveau 3) auprès des équipes RUN

- La formation/information des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités

- La priorisation des évolutions

- la rédaction des expressions de besoins en coordination avec le métier

- la validation des spécifications fonctionnelles

- la construction des cahiers de recette , la réalisation des tests

- Le suivi du RUN (ticketing, backlog) et l'élaboration de la road map (versions correctives et évolutive) avec le Pilote Opérationnel des Applications (POA)

Rôle :

Aide les Métiers à définir les besoins, les analyser et les formaliser, puis propose les solutions les plus appropriées et spécifie leurs fonctionnalités.

Etre ensuite impliqué dans leur mise en oeuvre, supervisant notamment les recettes fonctionnelles des projets.

Rédiger des documentation d'utilisation, de conduite du changement, de formation et de support au démarrage des utilisateurs.

Activités et tâches :

Modélise les processus Métiers (cartographie, flux, etc.) et les cas d'utilisation des futures applications. Propose des optimisations des processus.

Aide les Métiers à exprimer leurs besoins, les collecte et les analyse.

Propose les solutions applicatives les plus appropriées aux cas d'utilisation identifiés.

Analyse et définit les périmètres fonctionnels des projets et des futures applications.

Rédige les spécifications fonctionnelles générales et détaillées.

Supervise les développements (et/ou les paramétrages de progiciels) sur les aspects fonctionnels et étudie les demandes de changements formulées au cours du projet.

Définit les stratégies des recettes fonctionnelles (cahier et données de recette) et suit le déroulement de ces recettes.

Participe à la conduite du changement et à la mise en oeuvre des nouveaux processus.

Organise la formation des utilisateurs et leur support au démarrage

Livrables :

Gestion evolutions (Exp. et anlayse de besoin/ recette / support)

MAJ documentaire

Assistance et Support utilisateur

Compétence recquise :

Analyse fonctionnelle

Communication ecrite et orale

Technicité :

MAXIMO

Elaboration et réalisation de recette

Langues :

Anglais (lu, écrit)

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• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
• Durée indicative: 12 mois
• Tarif journalier indicatif: 400 €
• Type de mission: Régie : Hybride (2j TT et 3j sur site)
• Démarrage: asap
• Lieu: 92