Projet numéro 21047 : "CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF N2 SUPPLY CHAIN"


Initiateur du projet :
Description projet :
Nous recherchons un consultant en support applicatif de niveau 2 pour rejoindre l’équipe support niveau 2 EMEA de notre client, grand groupe international du transport et de la logistique. Le consultant en support applicatif de niveau 2 assiste les opérationnels au quotidien sur les solutions IT, traite les incidents et spécifie, déploie et suit les évolutions IT. Tâches: - Résoudre les incidents et problèmes en respectant les taux de services du support, capitaliser les d’expérience - Spécifier les évolutions IT et assurer leur déploiement opérationnel - Fournir un support aux utilisateurs opérationnels (demandes d’assistance) sur les solutions IT déployées - Travailler en collaboration étroite avec le support niveau 1 et assurer l’intégration et l’efficacité des supports IT de niveaux supérieurs - Analyser les processus et les exigences fonctionnelles des demandes de changement des solutions IT - Transformer les problèmes & exigences opérationnelles en demandes de changement / amélioration de la solution IT d’un point de vue fonctionnel - Mettre à jour le design des solutions IT selon les évolutions de celles-ci - Mener et / ou suivre les tests, les déploiements et le cycle de vie des solutions IT déployées - Contribuer à l’implémentation du reporting hebdomadaire / mensuel et de la base de donnée de capitalisation - Accompagner le leader des Opérations IT dans la définition et l’implémentation du support de la nouvelle solution pour tous les périmètres client - Assurer la maîtrise technique et fonctionnelle de la nouvelle solution de flow management au sein de l’équipe des Opérations IT Exigences: Le candidat idéal aura les caractéristiques suivantes : - Il est de formation ingénieur - Il maîtrise la modélisation de processus - Il a des connaissances en Supply Chain - Il a des connaissances de base en flux EDI - Il est déjà intervenu sur des activités de support niveau 2 - Il est motivé, curieux et a le sens du détail - Il a le sens des responsabilités et un fort esprit d’équipe - Il maîtrise l’anglais
 
 



Les sujets suivants peuvent également vous intéresser

recherche expert sgbd design base de donnees sqldeveloppeur web consultant
professionnel correction de texts en anglaisprofessionnel assistance technique a distance
recherche freelance base de donnecherche codeur conception et animation de formation
recherche expert applicatif mobilecherche codeur confirme systeme de reporting
codeur creation administration et logistique de sites marchandscherche expert windows ce

Projets "en attente" similaires


Realisation site groupe pop rock
Developpeur JAVA JSF - H - F- - Hauts-de-Seine
Creation site web _ design
Consultant JAVA ODM -H - F- - Hauts-de-Seine
Recherche un redacteur pour cahier des charges

Projets "en cours" similaires


Creation dune BDD inventaire art
Modifications site Internet sous Magento
Logiciel de suivi commercial
teset
Migration CMS typolight sur un autre serveur

Projets "en archive" similaires


Vectorisation04
De PSD a XHTML CSS
Dev java - tests avec Selenium webdriver
Realisation d une invitation html -e-mailing- et d un logo
Vectorisation14

Projets "VIP" similaires


Recherche Dveloppeur Web
VOICEXML
Migration dune base 4d vers le web
Cherche programmeur PHP-MYSQL-AJAX-CSS
Developpement site web complexe

 

 

 

 

(c)