Mission :

Descriptif du poste :

 Piloter les activités des prestataires externes sur les flux entrants et sortants de nos activités

 Accompagner au déploiement du nouvel acteur retenu lors de l'appel d'offres en cours de finalisation

 Organiser le suivi des comités de production avec les prestataires (hebdo et mensuel)

 Analyser quotidiennement les dysfonctionnements au niveau interne et externe et les escalader vers les services concernés au sein de la DSI ou vers les métiers comme nos sites partenaires

 Proposer des plans d'actions avec l'appui des différents services concernés

 Rédaction et documentation des procédures / documents de référence afin de définir et de pérenniser les bonnes pratiques

 Aider au déploiement des nouvelles procédures et solutions éditiques

 Participer à la mise en place des reporting pour le suivi des prestataires au quotidien.

 Participer à la validation et mise à jour des expressions de besoin en collaboration avec les services métiers et la MOA tant sur l'univers des documents à destination des clients (lettre de bienvenue, factures, courriers génériques, courrier personnalisé issu de la solution Crm, ) que sur les besoins dans la solution Omnicanal (Téléphonie/mail/SMS/Campagnes, )

 Suivre l'avancement des projets en liaison avec le Chef de Projet Editique Senior

Profil :

 bac+3/4 (Ingénieur/Editique ou téléphonie)

 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire dans un domaine industriel/services/SSII/Consulting

 connaissance des étapes de la chaîne éditique et des solutions digitales serait un plus connaissance de solution comme Tableau également.

 maîtrise du pack office Windows (très bon niveau Excel indispensable), d'outils de gestion de projets et d'Opentext comme Salesforce et SAP (un plus)

 sens de l'analyse, force de conviction, goût du challenge

 rédactionnel clair et concis, bon orthographe

 autonomie, rigoureux, disponibilité, passionné, synthétique

Profil recherché :

Nous recherchons pour le compte de notre client dans l'énergie, un chef de projet éditique junior.