Dans le cadre du lancement du programme de transformation de la relation client autour de la solution Salesforces, notre client grand compte recherche un Business Analyst Salesforce senior.
Lieu : Paris
Durée : 6 mois + ( mission longue)
Prestation : Temps Plein
Démarrage : ASAP
Hybride : 2jours TT / 3 jours sur site
- Concevoir les parcours clients cibles avec les Product Owners
- Conseiller les équipes dont le Product Owner sur l’utilisation optimale et standard de Salesforce
- Assister le Product Owner dans la traduction des besoins métiers dans la solution
- Contribuer à la définition des besoins métier avec les utilisateurs et à la rédaction des User Stories
- Préparer et animer des ateliers collaboratifs de conception ou de définition de cible opérationnelle
- Rédiger les compléments fonctionnels et les scénarios de tests (unitaires et d'intégration)
- Paramétrer la plateforme lors des sprints de fabrication
- Définir le modèle de données et les procédures d’alimentation
- Garantir la cohérence fonctionnelle du périmètre concerné
- Préparer et réaliser des démonstrations des processus métier paramétrés sur la plateforme
- Rédiger les documents de conception fonctionnelle
- Rédiger les guides utilisateurs
- Participer à la communication et à la rédaction du process utilisateur
- Conseiller et assister les Business Analysts Salesforce (BAs)
- Analyser les releases éditeurs et mesurer l’impact sur son périmètre
- Garantir la qualité de la solution mise à disposition des utilisateurs
- Proposer des actions d’amélioration continue suite aux rétrospectives
Bénéficiant d'une solide expérience, de plus de 8 ans sur Salesforce dont 3 ans en tant que Senior Business Analyst idéalement dans le domaine des métiers de l'assurance, vous possédez les savoirs suivants :
- Maitrise des principales techniques de gestion de projet et d'une bonne méthodologie.
- Capacité d'adaptation et de communication en équipe et sur des outils collaboratifs
- Animation des sessions de travail collaboratives.
- Bonne connaissance du digital et être force de proposition d’axes d’innovation.
Plusieurs déplacements sur les sites du groupe en province sont à prévoir.
Ce profil est le vôtre ? vous êtes disponible ou intéressé(e) pour cette mission en freelance ?
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- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
Projet numéro 32768 : "BUSINESS ANALYST SALESFORCE SENIOR"