Nous recherchons pour l’un de nos clients basés en Ille-de-France un Administrateur Réseau Télécom (H/F) pour un poste à pourvoir ASAP.

Ouverture aux différents types de contrats (CDI-CDD-Free lance-Portage-Intérim)

Profil

Vous aurez en charge:

- Sur la partie téléphonie fixe traditionnelle:

Le maintien des installations en mode opérationnel, traitement des alarmes auprès des opérateurs et/ou mainteneurs, une attention toute particulière sera à apporter sur le suivi de la QOS et du monitoring des solutions en particulier pour les plateaux de centre de contact (en collaboration avec l’équipe gérant l’infrastructure call center).

L’organisation des interventions

L’assistance aux utilisateurs (traitement des tickets incidents et demandes de services)

La gestion des stocks

Le suivi de l’approvisionnement des matériels (essentiellement des casques, )

La gestion des

matériel SAV

- Sur la partie Mobile:

(Environnement iOS à 75 et Android à 25 )

Smartphone : bonne connaissance iOS et Android

Gestion des pannes matériel (réception, envoi et suivi des téléphones vers les collaborateurs ou le prestataire chargé des réparations)

Usage des smartphones : bonne connaissance de l’utilisation pour faire de l’assistance aux utilisateurs

Solution de MDM : Microsoft Intunes

SAV Mobile Niveau 1 et 2

Gestion cartes SIM

Suivi de l’approvisionnement des matériels

Optimisation de la flotte mobile et des forfaits

• Référence à rappeler:  #admin/réseau/télécom/idf
• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
• Durée indicative: 1 an
• Tarif journalier indicatif: 400 €
• Type de mission: Freelance en régie
• Démarrage: asap
• Lieu: Paris