Méthodes et outils (de pmad) pour la résolution d’incidents)
Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
Analyser les problèmes techniques et réaliser le support
Déploiement de postes de travail (laptop / desktop)
Former l’utilisateur à son nouvel environnement de travail
Réparation et configuration des équipements de mobilités (Ios/Android)
Gestion de commande de matériels Mise en place de projet informatique
Gestion des taches a effectuez
GLPI
AZURE AD
Active directory
Fusion Inventory
Juillet 2021 à Octobre 2022• SIIM94 • Technicien Support Informatique / Administrateur Système et réseaux
Avril à Mai 2021 • SPIE (U Aréna/ Ministère de la culture) • Technicien Support Informatique / Administrateur Système et réseaux
Janvier à Mars 2019 • KONIBO • Technicien Helpdesk Itinérant
Juil. à Déc. 2018 • ODEOLIS • Technicien support /Déploiement
Nov. 2017 à Avril 2018 • HYPER-U LE ROND POINT • Conseiller Informatique(MARTINIQUE)