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Nous utilisons Os Commerce pour divers sites eCommerce depuis 2004.
Nous ne faisons pas les mise à jour OsCommerce parce que notre version contient de nombreuses améliorations faites sur mesure.
Depuis que nous sommes chez un nouvel hébergeur NUXIT, après avoir été hacked chez 1&1, nous avons divers problèmes très gênants. Notre développeur dit qu'il s'agit d'un problème sur les serveurs, et l'hébergeur dit qu'il s'agit d'un problème de script sur les requêtes php.
Sites : *******.com (présentent globalement les mêmes problèmes).
Le site a traiter en premier sera ******.com. Les causes sont obligatoirement identiques sur les 2 sites.
PROBLÈMES
• Perte de données sur une fiche client,
• Panier client qui se vide,
• Perte de données sur une fiche produit.
Tous ces problèmes sont liés à la BDD et sont aléatoires.
DÉTAILS
• Perte de données fiche client
Dans la fiche client nous avons fait diverses modifications :
affichage du N° client, ajout d'une zone commentaire, ajout d'une case à cocher "Validé".
Nous avons constaté que dans certains cas en ajoutant un commentaire qui contient les signes /, nous constatons peu de temps après, que la fiche client a perdu l'essentiel de ses données. Ceci arrive aussi après avoir coché la case "Validé".
On peut penser qu'il y a un problème dans le script de la fiche client !
• Perte du panier ???
• Perte des données d'une fiche produit
Un produit créé en juillet a été dupliqué (lien) le 10 septembre 2010. Dimanche matin 1h, je constate que la fiche produit était vide. Le N° du produit est resté le même, seules les photos étaient en place.
Où est le problème ?
Que pouvez-vous nous proposer ?
Cordialement
PB
Commentaire de l'administrateur :