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Bonjour,
Pour un de nos clients ETI, nous recherchons un(e) candidat(e) confirmé(e) pour le poste suivant :
Delivery Manager
Mission :
- Assurer le pilotage du service client durant la période de transition
- Accompagner la direction générale dans l’élaboration et la mise en place d’une organisation cible.
Ce service a en charge les missions suivantes :
- La gestion du support utilisateurs, à distance ou sur site.
- L’achat, la configuration, l’installation et la maintenance des équipements IT chez les clients ainsi qu’au sein des agences du groupe
- La formation des utilisateurs aux logiciels et produits distribués.
- Le déploiement.
- La collecte des demandes d’évolution et correctifs formulés par les clients au support et interface avec les équipes de développement.
- La gestion du SI interne et de la téléphonie.
Compétences requises :
- Formation Bac+5
- Expérience dans le management d'un site de support utilisateur, sav et de déploiement sur site
- Environnement technique PC et serveurs windows et périphériques divers (imprimante, scan, lecteur carte vitale), réseau local…
- Bonne communication
LIEU : Besançon
DEMARRAGE : asap
DUREE : 6 mois renouvelables
Si vous êtes intéressé, veuillez fournir par mail Impérativement tous les éléments suivants :
- CV Word
- TJM et frais
- Date de disponibilité avec congés éventuel
- Lieu d'habitation
Précisez obligatoirement en objet la référence T049026/25.