Bonjour,

Pour un de nos clients directs, nous recherchons un(e) consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante :

Accompagner Change Management Confirmé

Dans le cadre d'un projet de transformation métier du Global Customer Service), l’équipe projet doit se renforcer avec un profil Customer Experience (Change, Confirmé)

- Personne qui participera aux activités de déploiement et qui a une forte culture client afin de structurer nos communications sur les futurs impacts avec nos clients.

- Cette personne doit être bilingue (Anglais parfait) et avoir une culture internationale.

- Cette personne doit être en mesure d’avoir une rédaction de bon niveau (sur le fond et la forme).

- Cette personne doit avoir une culture Customer Experience à travers ses précédentes activités

AMOA / Consulting

Il anticipe et fait mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l'apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers.

Il assiste la maîtrise d'ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en oeuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information d'entreprise.

Compétences techniques :

Communication - Confirmé - Impératif

Rédaction - Confirmé - Important

Profil/expérience requise :

- 2 ans d'expérience minimum

- Capacité de communication

- Rigueur, autonomie, inventivité

- Capacité à travailler en équipe

LIEU : Lyon

DEMARRAGE : immédiat

DUREE : 9 mois

BUDGET JOURNALIER / TJM (en € / frais inclus) : à négocier

VEHICULE : non

ANGLAIS : non

Si vous êtes intéressé, veuillez fournir par mail IMPERATIVEMENT TOUS les éléments suivants :

- CV Word

- TJM et frais

- date de disponibilité avec congés éventuel

- lieu d'habitation

Précisez obligatoirement en objet la référence T115019/69. 

• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
• Type de mission: Freelance en télétravail/en régie