· GESTION RELATION CLIENT, - PROSPECTION, - ENQUÊTE, - PRISE DE RENDEZ VOUS - TECHNIQUES DE VENTE
· Bureautique -
o Word ; Excel ; Powerpoint ; Paint
§ Accueil physique et téléphonique, enregistrement
§ courriers et dossiers administratifs.
o Dactylographie, maîtrise PAO, organisatrice (réunion…..).
· Octobre 2017 : Chargée Client a Phone Group (ENGIE France)
· Mars 2017 : Vente / Coach en amincissement a Nature et Minceur(France)
· Janvier 2016 : Conseillère Commerciale Automobiles d’Amina Auto
· Avril-Mai 2015 : Stage Port Autonome de Dakar :
· accueil physique et téléphonique, enregistrement courriers et dossiers administratifs, organisation réunions, mise à jour agenda chef de service…
· Juin-juillet : Stage Port Autonome de Dakar :
· Perfectionnement bureautique Grande et Moyenne entreprise.
· Mars 2013 insertion a PCCI : conseillère commercial :
o Conseillère sur les produits et services de Tigo SENEGAL
o Conseillère sur les produits de MTN Cote D’Ivoire
o Service réclamations sur les produits MTN (Mobile Money, Me2u, Appels téléphoniques…)
· 03 mars 2011- 26 févriers 2012 : secrétaire administrative au GIE Lam Médical
· 06 août 2010 – 31 janvier 2011 : secrétaire a l’agence SAKURA WALY
· 05 juin 2009 – 29 mai 2010 : contrat 1 an a S.E.N.I : Standardiste
· 1er mars 2009 – 30 mai 2009 : stage a S.E.N.I (Société d’Equipement et de Négoce International) : Standardiste
· 2020- Formation aux Appels d’Offres Publics ( UEMOA)
· Sept - 2016 : Formation aux Métiers de la Gestion de la Relation Clients (GRC Groupe)
· 2007-2008 :1ere année en Lettre Moderne (UCAD)
· 2006-2007 : DTS en BUREAUTIQUE (SUP’INFO)
· 2005-2006: BAC (LYCEE de Pikine)
· 2002-2003: BFEM (Serigne Cheick Anta MBACKE)