Bonjour,

Nous sommes une PME équipée d'une supervision basée sur Centreon + Nagvis.

Notre prestataire local actuel arrête son activité et nous recherchons donc un prestataire pouvant proposer des prestations pour notre serveur Centreon. Un prestataire nous avait fait l’installation initiale en 2011, avec l’aide d’un stagiaire (qui avait fait une grosse partie de la configuration).

Puis ils ont fait l’évolution fin 2018, mais cela ne s’est pas très bien passé.

Un prestataire local avait alors repris la configuration.

Puis nous ne l'avons pas fait évoluer depuis presque 3 ans maintenant.

Je pense qu'il faudrait prévoir:

- Mise à jour de la VM CentOS

- Mise à jour des applicatifs Centreon + Nagvis

- "Réparation" des sondes qui ne fonctionnent plus (notamment la vérification des services Windows 2019)

- Ajout de quelques sondes "basiques" en tant que "modèle" que nous pourrions répliquer sur nos équipements.

Ce dernier point nécessite peut-être une analyse plus approfondie de notre parc informatique et une prestation de conseil pour savoir "quoi" superviser, "quand" et "comment".

Certaines sondes vont nécessiter des accès particuliers (SNMP, MIB...), peut-être des agents.

Il serait également intéressant de configurer quelques alertes filtrées selon la criticité de l'incident (mail, SMS...).

On pourrait donc partir sur deux parties : la basique, puis dans un second temps celle qui va plus loin.

Notre parc a évolué et continue d'évoluer (remplacement de serveur, ajout d'applicatif et d'appareils, migration de liens...).

Donc il n'y a pas d'urgence, si ce n'est l'aspect sécurité ! Le gros souci que j’ai, c’est que ma direction ne veut pas accorder de budget à cette supervision, car elle ne sert qu’au service informatique (2 personnes) et préfère investir sur l’ERP qui est l’outil principal pour nos magasins.

Je n’ai donc pas beaucoup de possibilités à part travailler avec un prestataire « agile » et s’appuyer sur nos propres compétences pour faire « vivre » cette supervision.

Cordialement,

• Le client: est un entrepreneur
• Durée indicative : environ 5 jours
• Tarif journalier indicatif:  400 €
• Type de mission: Freelance en régie