Domaines de compétence

• Techniques

Bureautique            Excel, Powerpoint, Word, etc.…

Progiciels             SAB, Archimède, Autosys, Siebel, SAP,

Applications          Forte, TSM, Websphère, Informatica, business Object, Oracle, SQL Server, Genio, Vignette

 

  Matériels              IBM, SUN, CISCO (routeur / Switch / Pix),PC

 

               Système               Serveurs IBM (AIX, AS400), SUN Solaris, Linux, Windows serveur

 

Programmation        SHELL (sh/ksh/bash), PERL, C/C++, Java, VBa, PL/SQL

 

                Réseau & Sécurité       Exchange server, Mail Sweeper, Firewall 1, Mqseries, CFT,   TCP/IP, X25, Frame Relay, RNIS, DNS (Bind), SMTP, Ethernet, token ring, fibre optique, PABX

 

Qualité                    Méthode ITIL, Lean Management, Excel2.0

• Fonctionnelles 

Banque, Epargne      Compte courant, compte titres, livret A, …

 

       Crédit                Prêt personnel, permanent, adossés, immobilier,…

 

    Assurance             IARD

Expérience professionnelle

Gestion des environnements de tests

-  Mise en œuvre et suivi des processus d’intégration

-  Pilotage de la communication avec les partenaires internes, externes

-  Organisation du travail de l’équipe au quotidien

-  Évolutions des outils de gestion

-  Conduite des plans d'actions en vue de l'amélioration continue

Gestion des mises à jour logicielles

-  Organisation et supervision des livraisons logicielles en production

-  Production des indicateurs et rapports

Management opérationnel

-  Gestion des plannings

-  Suivi des collaborateurs (catégories 4-5)

-  Proposition et mise en place d'évolutions organisationnelles

-  Gestion des compétences et des formations

-  Participation aux recrutements

 

Gestion du centre de traitement des demandes

-  Périmètre : Banque, Epargne, Crédit

-  Spécification et mise en œuvre des processus de gestion des demandes métiers

-  Supervision, coordination de la gestion et du traitement des demandes

-  Pilotage de la communication client

-  Organisation du travail de l’équipe au quotidien

-  Évolutions des outils de gestion

-  Interventions auprès des partenaires internes et externes

Gestion des niveaux de services clients

-  Assurer la mesure des niveaux de services

-  Assurer le respect unitaire et global des engagements contractuels

-  Production des indicateurs et rapports associés en relation avec les chefs de projets

-  Conduite des plans d'actions en vue de l'amélioration continue

Management opérationnel

-  Gestion des plannings

-  Suivi des collaborateurs (catégories 4-5)

-  Proposition et mise en place d'évolutions organisationnelles

-  Gestion des compétences et des formations

-  Participation aux recrutements

Conduite de projets

-  Maitrise du cycle de vie CISI

-  Rédaction de dossiers (expressions de besoins, notes de cadrage, spécifications fonctionnelles, cahier des charges)

-  Organisation et animation de comités de pilotage

-  Suivi budgétaire, planification, pilotage, conduite du changement

-  Support fonctionnel, accompagnement des utilisateurs, formation

Projets

-  Intégration de la souscription des offres de crédit sous Axapac et Netagent

-  Reprise de la base des dossiers de crédit du Cetelem

-  Mise en place d’un outil de lutte anti blanchiment

-  Déploiement d’un outil de gestion des demandes métiers

Fonctionnement

-  Suivi de production. Analyse et résolution de problème

-  Rédaction de demande de maintenance corrective et évolutive

Fonctions

 

-  Supervision, installation et maintenance

 

-  Gestion des incidents matériels et logiciels

 

-  Sécurité réseaux et systèmes

 

Projets

 

-  Montée de version des systèmes d’exploitation et des applications

 

-  Renouvellement de serveurs

 

-  Etude et mise en place d’une architecture de stockage en réseau

 

-  Participation au comité de rédaction du cahier des charges en vue de l’externalisation du site web « ww.axabanque.fr » de backup

 

-  Etude réseau à l’occasion de déménagement, de création de site ou de raccordement avec des partenaires

 

Divers

 

-  Encadrement. Formation de personnes

 

-  Prospection et achat de matériel

-  Chargé du développement d’un projet d’informatique décisionnelle.                      

 

-  Administration / exploitation d’application réseaux

-  Etude d’équipements (mécanique / hydraulique) pour l’industrie automobile en France et à l’étranger

-  Réseaux téléinformatiques

-  Réseau télévision par câble

-  Acquisition de données

-  Equipements de télécommunication

Etudes

2003 à ce jour Formation en entreprise

-  Maitrise d’ouvrage, le métier

-  Websphère 6 – AIX 5L

-  Cisco (Switch, Routeur)

-  Sécurité, Détection d’intrusions

-  Check Point – Firewall1

-  IBM : Unix – architecture et outils d’investigation du système

1999 – 2003          Master II informatique au CNAM

-  Réseaux d’entreprise et communications

-  Architecture et programmation système

-  Bases de données

-  Gestion de projet

1997         Formation niveau II

-  Mémoire Unix, TCP/IP

-  Systèmes d’exploitation

-  Analyse et programmation

1992                 Formation niveau III :

-  Systèmes et réseaux

-  Unix, TCP/IP, Base de données

     1985        BTS électronique :

-  Commande par microprocesseur et temps réel

-  Commande par automate programmable