Domaines de compétence

Vente/Négociation commerciale

- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle.

- Force de proposition,

- Gestion et Suivi de la relation client.

- Accueil, conseil et vente de services

Communication Interne/Externe

- Conception et rédaction de tous les supports de la communication : journal interne, plaquettes, communiqués, site internet, articles de presse, dossiers…).

- Gestion et développement des relations presses. Evènementiel : organisation de tous types d’événements publics/privés (salons, conférences, campagnes de sensibilisation…).

ü Mise à jour du site internet. Insertions presse. Interviews, prises de vue.

ü Suivi avec les agences et prestataires de services.

Infographie

- Maîtrise des logiciels Illustrator, In Design, Photoshop et Adobe Acrobat Professional, Designer

- Création des supports de communication.

- Maîtrise des systèmes de messagerie Openxchange, Zimbra, Outlook®.

- Connaissance de la chaîne graphique

Informatiques et logiciels

- Maitrise des systèmes de gestion de contenu CMS (joomla, typo3, spip)

- Maitrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux, travail avec le pack office.

- Travail avec les outils CRM et ERP pour la gestion de la relation client.

Expérience professionnelle

• 2004/2005 : Stage pratique à la radio Soummam

• 2004/2005 : Infographe en free lance

• 2005/2008 : chargé de communication à la société OPENXNET (Prestataire de services

Informatiques logiciels.

• 2008/2009 : cadre commercial chez kd concept (agence de communication & web)

• 2009 à ce jour : Responsable des services internet et web à OPENXNET.

Etudes

• Bac lettre et Sciences humaines (juin 2001)
• Diplôme de licence en Science de l’information et de la communication (juin 2005)