Domaines de compétence

1/Gestion de la relation clients

Prise de "rdv" btob(PME/PMI/Grands comptes/secteur public)

Détection de projets

Expérience professionnelle

  OUTSOURCING

Leyton / Kurt Salmon / Mozart Consulting /

KLB Groupe/Graham Becker/Rodschinson Invest Group(Belgique)/...

Etudes

1/OUTSOURCING

DETECTION DE PROJETS B TO B

Cabinet d'affaires basé à Casablanca/Maroc, expert en gestion de la relation client, Business Process Outsourcing (back office, services Managés…) couvrant l’ensemble des prestations de prise de rendez-vous BtoB.

La relation avec nos clients est une composante essentielle de notre métier, ceux-ci peuvent être des  collectivités locales, des associations, des PME/PMI et grands comptes.

• Repérer et cibler les futures affaires
• Etudier les appels d’offres, prospecter de nouveaux clients en termes de faisabilité et de rentabilité
• Fidéliser les clients existants sur un secteur géographique donné
• Négocier avec les clients
• Suivre et coordonner les opérations
• Coordonner les études techniques et les études de prix
• Rechercher des partenaires et sous-traitants éventuels
• Rédiger offres et contrats
• Assister les clients
• Assurer le transfert du dossier aux équipes chargées de la production

• Sens de la négociation commerciale incluant des caractéristiques techniques
• Gestion de projet et de planning
• Sens du service et relationnel adapté
• Forte capacité d’adaptation
• Parfaite connaissance du secteur d’activité

Service à la clientèle et des programmes de fidélisation.