Domaines de compétence

Expérience professionnelle

Nos ingénieurs ont réalisé les plus grandes références dans le domaine des réseaux et télécommunications au Maroc depuis plus de 3 ans. Ils ont réalisé entre autre, des références clients de prestige :

Banque/Assurance : BCM, Wafa Bank Bourse des valeurs de Casablanca,

Administration : RAM, ONDA …

Privé : AMENDIS (Groupe Vivendi Environnement), I2C, HEISI, Medi Télécom, Maroc télécoms, WANA,

Call Center : I2C, phone partenaire, Gold call, Stategy call, E-Call, call center conseil, phone partenaire telemarketing, Zenith

call center, ethical call , B2B prestation & services

Etudes

MONOVA TELECOM s’implante sur le marché marocain avec un positionnement unique combinant un savoir-faire complet dans le domaine des infrastructures et une expertise dans les processus métiers. Le département VOIP s’appuiera sur les compétences et l’expérience de nos ingénieur certifié dans ce domaine, afin d’offrir à ses clients des solutions services en adéquation avec leurs besoins.

MONOVA TELECOM est constituée par une équipe jeune, dynamique, spécialisée dans les domaines d'activité de l'ingénierie des réseaux, mais également disposant d'une très grande expérience dans la mise en œuvre des call centre, le métier de MONOVA TELECOM consiste à apporter des solutions à forte valeur ajoutée technologique aux problématiques de ses clients. Nos solutions doivent être adaptées par rapport aux besoins et aux budgets de nos clients.

MONOVA TELECOM dispose d'un réseau de consultants spécialisés dans les métiers.

De l'Ingénierie (Étude & Développement)
Nous adaptons votre environnement technologique à votre activité. De la conception au développement d'applications jusqu'à l'intégration,
MONOVA TELECOM vous propose des prestations d'ingénierie sur les plates-formes télécoms aussi diverses que complexes.

Des Réseaux/Télécoms (Audit, Architecture, Mise en Place et Administration)
Du conseil et de la conception, à la réalisation et à l'optimisation, MONOVA TELECOM propose des prestations d'expertise ou de solutions clés en main dans le domaine des réseaux/télécoms grâce à des collaborateurs certifiés et des partenariats avec des grands éditeurs de produits et de solutions.

Du Progiciel (Gamme GOTEC)

Entièrement développée par MONOVA TELECOM, la gamme GOTEC répond parfaitement aux besoins des call centre en terme de logiciel complet de productivité. Elle comporte plusieurs modules (Operateur, Super viseur, Administrateur, prédictive, enregistrement des conversations, écoute en temps réel …) qui peuvent soit être installés seuls ou intégré à la suite GOTEC

Du Conseil/Projet (Assistance à Maîtrise d'Oeuvre et d'Ouvrage, Conseil en Systèmes télécoms, Intégration de systèmes, Qualité)

Afin de garantir le succès sur les projets de ses clients, MONOVA TELECOM a développé son offre de conseil en réseaux afin d'optimiser l'exploitation des données de l'entreprise et de mieux pérenniser les architectures techniques. MONOVA TELECOM propose des prestations s'appuyant sur des standards qualité tant pour la maîtrise d'ouvrage que pour la maîtrise d'œuvre ainsi que des prestations d'expertise sur les domaines fonctionnels de ses clients.
MONOVA TELECOM intervient aujourd'hui dans les métiers de l'Ingénierie, les Réseaux Télécoms,

le développement des application spécifique, les call centre et sur des pôles d'activités comme la banque, l'assurance, l'industrie, les télécoms et l'administration.