Domaines de compétence

•         Stratégie de communication corporate et éditoriale

Audit des stratégies de communication éditoriale, constats, conseil et préconisations, positionnement identitaire, définitions des éléments de langage.

•         Communication institutionnelle et financière

Presse d’entreprise (interne & externe), rapports annuels/semestriels d’activités, communiqués , publicité par l’objet, annonces et dossiers de presse, communication de crise, etc.

•         Rédaction commerciale

Plaquettes, brochures, scripts TV/radio/web, publi-rédactionnels, base lines.

•      Rédaction Web

 Contenu Intranet/Extranet, newsletters, mailings…

•        Rédaction technique

 Dossiers de présentation technique, fiches produits, FAQ, notices,   modes d’emploi..

•        Formation

 Coachings individuels ou ateliers collectifs dans les domaines de l’expression écrite (écriture journalistique, Web, marketing…) et orale (SAV, accueil téléphonique...)

Expérience professionnelle

....En FRANCE et au MAROC

• Secteur public : Caisse des dépôts et consignations, Banque de France, Réseaux Ferrés de France, Pôle Emploi (ex ANPE), Monuments nationaux, Fédération française du bâtiment.
• Développement durable : ministère de l’Aménagement et du Développement durable, Agence de l’environnement et de la maitrise de l’énergie (ADEME), Office national des forêts, Eco-Emballages.
• Collectivités territoriales : Conseil général de Seine-et-Marne, Conseil général du Val d’Oise, Union des Maires de l’Essonne, Syndicat d’agglomération du Val d’Europe, Syndicat d’agglomération de Sénart, Mairie de Saint-Fargeau-Ponthierry, Seine-et-Marne Développement (Agence départementale de développement économique)
• Grands Comptes : Alstom Transports, GDF SUEZ, Elior (restauration commerciale et collective), Shell, Renault, Manpower, Ernst & Young, Evian, Danone, BNP, Société générale, La Poste, Autoroutes du Mont-Blanc, Harmonie Mutuelle, GEMA (Mutuelle des Armées), AXA, Total, Wanadoo, SNCF, Merck Serono.

...Importantes réalisations

• Ernst & Young – Conseil en expression pour la direction Marketing, stratégie de langage pour l’offre Government and public services.
• AXA : refonte de l’ensemble du ton de communication client – Audit identitaire, mise en adéquation avec les écrits de la relation client, récriture de tous les modèles de courriers et de contrats, conception d’une charte rédactionnelle, conception et animation d’un programme de formation de formateurs.
• Wanadoo : définition sémantique et linguistique du langage de marque – Audit, conception et réalisation de chartes rédactionnelles, programmes de déploiement dans toute l’Europe sur tout le langage de marque de la relation client.
• Total, direction de l’Audit groupe – Audit sémantique des écrits de l’Audit Groupe, conception d’une charte rédactionnelle, animation d’un séminaire de formation pluri-annuel sur l’efficacité des écrits.

Etudes

Une Agence conseil en communication,

contenu éditorial et stratégie de langage

Une équipe jeune et enthousiaste qui insuffle sa fraicheur, sa différence, sa pertinence (et son impertinence) sur le marché marocain.

Une culture d’entreprise au service de la vitalité économique, en harmonie avec les équilibres écologiques et le mieux-être humain.

Une entité souple et réactive qui mise sur la combinaison de compétences, de talents et de points de vue. Dénominateurs communs de ces consultants senior :

• Une exigence professionnelle implacable acquise en agences, à Paris et à Casablanca

• Une créativité astucieuse

• Un amour partagé de la langue et du mot juste.

Pour Mille & un mots, l’enjeu est là. Redonner aux mots, leurs sens et leur essence. Mettre la communication au service du développement durable et non l’inverse. Rassembler les mots simplement, comme des artisans au service d’une matière en devenir. Tout en pariant sur l’intelligence et la responsabilité partagées…