Domaines de compétence

• Maitriser les techniques de télévente
• Informer la clientèle sur les produits ou services disponibles, les tarifs, détails de livraison et certains aspects techniques
• Enregistrer la commande sur papier ou sur clavier
• Rendre compte par écrit et oral du résultat de son intervention

Expérience professionnelle

2010 :             Agent en télémarketing chez Laser 3 W – Montpellier

-            Prise de rendez-vous téléphonique auprès de personnes physiques et                                                          morales en vue de placement de produits et services rentrant dans le cadre de la défiscalisation en vigueur.

-            Gestion de cette prestation par des comptes-rendus journaliers

2009 :              Bénévole dans l’O.N.G India Volunteer Care – Inde

-          Enseignement  de l’anglais et français aux populations locales

-          Développement du pôle « marketing » (contacts et prospections des partenaires humanitaire)

2007 :              Responsable export chez Riecke Packaging Systems – Leicester

 

                        Traducteur interprète chez Dupré Stencil Engraving – Birmingham

 

2004 :              Agent commercial chez Security Direct-Barking – Londres

 

2003 :              Agent commercial et « canvasser »  chez Universal Business Media – Londres

Agent en marketing chez Supreme O’Glaze-Ilford – Londres

 

2002 :              Agent commercial chez Boss Protection – Montpellier

 

2001 :              Agent commercial chez Sortir – Montpellier

 

2000 :              Agent en télémarketing chez Active-Habitat – Montpellier

                        Outside People Contact chez Mundivac – Espagne

 

1997 :              Agent au service clientèle chez France Télécom - Martinique

Etudes

 

2010 :            Ecole Française de Comptabilité

2006 :             LICENCE L.E.A-Anglais-Chinois àl'Université Paul Valéry-Montpellier (niveau L2)

 

2000 :              BTS Tourisme – Option commerce (niveau) à l’institut Rabelais – Montpellier

 

1999 :              TOEFLE au Community College – La Barbade

 

1998 :              Bac STT comptabilité au lycée de la Pointe des Nègres en Martinique