Domaines de compétence

Mes huit années d'expérience en tant que téléconseillère en assurance, de service à la clientèle et de prestation de services, m’ont permis de relever de nombreux défis créatifs et de me sentir à l'aise en équipe ou seul, tout en sachant travailler de manière indépendante.

Aujourd'hui, je souhaite rejoindre une équipe internationale pour élargir mes horizons créatifs et utiliser mes compétences en communication créative.

Expérience professionnelle

Depuis 11/2015 à ce jour

Agente commerciale et prestataire de services aux entreprises en Freelance –

GOLDEN CALL ASSURANCES

Missions réalisés en émission et réception d'appel en assurances :

-          CABINET AQUITANIA ASSUR

-          CABINET ADENOR ASSURANCES

·         Prospection et télévente : commercialisation et validation des contrats complémentaire santé pour les particuliers français  

·         Prospection et télévente des produits d’assurances prévoyances pour les professionnels paramédicales

·         Écouter, conseiller, et analyser les besoins de notre clientèle au téléphone

·         Saisir les nouvelles opportunités et offrir des produits d’assurances complémentaires requises

·         Exécuter toutes les modifications au dossier des clients tout en restant à l’affût des nouvelles opportunités d’affaires.

·         Être la personne-ressource lorsque les clients demandent des explications sur leurs contrats d'assurance.

·         Comprendre les différents systèmes des assureurs et trouver des solutions afin d’assurer tous les prospects.

·         Assister les clients lors de leurs réclamations.

·         Assurer la fidélisation et la rétention des clients lors des renouvellements des contrats,

·         Prise de RDV en B to B : les Intermarché, experts comptable, syndicats, professionnels médical et paramédical ...ETC

·         Formations des produits d'assurances santé et prévoyance, Animation et recrutement de l'équipe Commerciale

·         Prise de RDV commercial (clients actifs et prospects) pour le Directeur du cabinet et ces associés, 

·         Reporting de chaque activité

·         Négociation commerciale 

-SOCIETE SEGMA RECHERCHE -CANADA

·         Sondage téléphonique 

Etudes

 

FORMATION

2006 à 2007

Baccalauréat Série lettre moderne

Sale-Maroc

 

2007-2010

Diplôme de SAGE-FEMME (technicien spécialisé) ECOLE DE FORMATION PARAMÉDICAL PRIVÉ VIRGINIA