2004-2006 : Responsable de Formation et de recrutement - Audiotex Maghreb – Casablanca

Juin04 - Nov 04 : Gestionnaire de message sms et coaching.
Dec 04 - Mai 05 : Superviseure et coach.
Juin 05 - Nov 05 : Responsable Formation et coaching.
Nov 05 - Avril 06 : Responsable formation et recrutement.

Mai 2006- Juillet 2007 : Qualité - Création de Trafic - Mobil media com – Casablanca

Contrôle qualité en plein production - Création de trafic et de profil - Création de slogan Publicitaire pour le téléchargement logo/sonnerie.

Aout 2007- Aout 2008 : Chargée de clientèle - Phone Servi Plus – Casablanca

Chargé de clientèle pour le service Client SFR La Carte + Service Multimédia, Meilleur client + Service Technique (mobile).

Septembre 2009- Avril 2008 : Gestionnaire - Maroc Process Word – Casablanca

Création de Trafic / Gestionnaire.

Création de profil, de slogan pour logo à télécharger.

Gestion de trafic et flux sms.

Mai 2009- Mai 2011 : Conseillère commercial - Tersea – Casablanca

Pilotage de projet dans des domaines d'activité tels que: les assurances, l' E-commerce, la restauration, la téléphonie, la grande distribution.
Référent en BTB : Gestion de 20% des tâches du superviseur, validation des RDV, gestion des plannings/pause, Coaching, formation, contrôle qualité, reprise d’appel. 

Juin 2011- Avril 2012 : Chargée d'opération - PC30 Intelcia/PC30 – Casablanca

Bouygues et Orange:

Chargé de clientèle - Gestionnaire de planning.

Solutions 30:

Gestion des taux de report des planifications d'intervention - Optimisation des plannings.

Maintenances Parteners Solutions MPS:

Création d'intervention - Gestion des suivis d'interventions – Clôture - Reporting.

IBM, DELL:

Gestion des processus de clôtures d'interventions, avec un suivi - Pré-facturation  - Traitement de Réclamation et suivi.

Samsung Print:

Suivi des clôtures - Déstockage et commande de pièce et consommable - Suivi Logistiques - Suivis Livraison - Traitement des Réclamations clients.

Sharp – Casio:

Création, suivi et gestion et clôture d'intervention.

HP, Xerox, Natis, Canon:

Clôtures d'intervention, pré-facturation.

Juin 2011- Aout 2012 : Chargée d'affaire - Klekoon – Casablanca

Prospection client BtoB
Vente - commercialisation d'une solution de veille sur les appels d'offres marchés publics, et privés.
Suivie Bon de commande.
Suivie Facturation.
Fidélisation client (renouvellement).

Octobre 2012 – Janvier 2013 Project & Community Manager – Global Spirits Marketing - Casablanca

Gestion de projets
Assistance à la maitrise d’ouvrage, identification des besoins et des processus métiers, planification, travail en équipe, suivi de la production.

Community Management
Facebook, Tweeter, Linkedin, Viadéo, Youtube, Dailymotion, Vimeo, FLickR, MySpace, Blog, Webservices. Mise en place/Optimisation de la logistique et de la politique web orientées « réseaux sociaux » (Identification des ressources disponibles et des besoins exprimés, optimisation de l’utilisation des données et des médias (Workflow)).

Promotions Web
Campagnes publicitaires, promotion Web ciblée, mise en place et exploitation de régies publicitaires.

Avril 2013 – Juin 2013 : Formatrice Freelance – Best Shore Consulting

Formation qualifiante en technique de vente et communication – Appel d’offre «  Projet de réinsertion professionnel ANAPEC » – Programme 2013.

A eu lieu à : l’école ECOMCI – Mohammedia.

Aout 2013 – Septembre 2013 : Alto Service – Commerciale – Mohammedia

Prise de rdv Btob – Prospection – Gestion des plannings des commerciaux. « Futur Digital »

Pilotage Projet  - Vente. « Numeria CE »

Lecture, jeux vidéo, recherche sur internet, cinéma, documentaire, Jeu de mots, médias sociaux