Domaines de compétence

LANGUES

Arabe : lu, parlé et écrit

Français : lu, parlé et écrit

Anglais : lu, parlé et écrit

Italien : parlé et écrit

Allemand : lu et écrit

Informatique

Connaissances des outils bureautiquesMS Word, MS Excel, MS PowerPoint.Internet ExplorerWebmarketing

Expérience professionnelle

Bee web (agence de communication)

• Contrôle de qualité
• Rédaction
• Webmarketing

Cortix (sites internet pour les pme français).

• Prospection des clients auprès du marché français.

Mezzo(Groupe 3 Suisses Becquet)

• Passer les commandes des clients.
• Prospection de nouveaux clients.
• Fidéliser les clients.

Transcom world Wide (sous-traitant de l’operateur de téléphonie européen Tele2).

• Suivi de la consommation téléphonique de la clientèle.
• Prospection de nouveaux clients.
• fidélisation des clients.

Pro contact centre (groupe 3suisses) Études et statistiques du consommateur français

4- Stages

Orascom Telecom Tunisie Tunisiana Conseiller client centre de services zéphyr la marsa :

Etudes

Janvier 2007

Institut Supérieur des Etudes Technologiques Rades.Formation en technique de commercialisation.

Juin 2004

Baccalauréat économie gestion au lycée secondaire Djerba Midoun