Profil du prestataire saida2009
Informations générales sur le prestataire saida2009
Type de structure : auto-entrepreneur
Date inscription : 18/10/2008
Dernière fois en ligne : 20/07/2009
Classement : classé 58 392ème sur 95 261 prestataires classés
Tags compétences
GESTION ADMINISTRATION BACKOFFICE TRANSCRIPION AUDIO SECRETARIAT SAISIE TRAITEMENTS SUIVI ETC REDACTION ARTICLES SUIVI EDITORIAL REFERENCEMENT MANUEL OU WEB MARKETING SECRETARIAT SAISIE TRAITEMENTS SUIVI ETCProfil détaillé du prestataire saida2009
Domaines de compétence
Connaissances informatiques/Internet
-Software: Windows 95/98/2000/XP “Word, Excel, PowerPoint, Access, » , bases de données, pro logiciels en gestion des bibliothèques centres de documentations, archives, - Maîtrise de la Recherche documentaire sur Internet: sélection des sources pertinentes, pratique des moteurs de recherche, des bases de données etc.-Capacité rédactionnelle de texte web
- Marketing / Développement De Projets : Aptitudes à la négociation, sens du relationnel, capacités à manager et à décider
F Gestion Et Développement D'affaires : Gestion de projet : (planning prévisionnel, reporting, tableaux de bord…), Conceptualisation, structuration et suivie des projets)
- Analyse d’opportunités, Développement de partenariat à l’international : De la négociation à l'achèvement du projet avec la mise en place opérationnelle, Elaboration de Plan d’affaire/Etude de marché
F Étude pour la commercialisation de produits
F Création, mise en place de structure administrative et commerciale de sociétés de services
F Elaboration d’argumentaire produit/client
F Gestion des appels d’offres , Analyse de cahiers de charges,
F l’élaboration d’offres, l’argumentaire technique et commercial, chiffrage des prestations- Communication/Gestion de L’information /NTIC:
F Développement d’action de communication pour la promotion des produits documentaires (revue de presse, dossiers documentaires, rapports, études),
F Rédaction de communiqués de presse et autres présentations de sites Web, conception et rédaction et optimisation des contenues de site Web , contrôle qualité ( relecture , correction)F Gestion documentaire, bibliothéconomique et archivistique
- Mangement/Développement et Gestion des Ressources Humaines/Administration
F Mise en place d’une procédure de recrutement, d’intégration et de départ
F Mise en place de la procédure d’évaluation du personnel (gestion des carrières et des compétences, évaluation des compétences)
F Mise en place d’outil de gestion des compétences : entretien individuel, matrice des compétences, Identification des compétences et maintien des compétences
F Audits /Restructuration et élaboration d’organigramme fonctionnel avec Elaboration de fiche de poste: société de services (diagnostic, pré certification ISO 9001 2000), service après-vente dans le secteur industriel (diagnostic, restructuration)
F Gestion administrative du personnel (rédaction de contrats, Capacité à gérer, Animer, encadrer et coordonner des équipes pluridisciplinaires)
F Communication : relations sociales, la communication interne et/ externe,
- FormationF Ingénierie de formation : étude de besoins,
F Élaboration d’un plan de formation.F Conception d’outils pédagogiques. F Conseil à l'élaboration d'un projet de formation et d’insertion.
Expérience professionnelle
F Mise à niveau et préparation à la certification ISO 9001 2000, pour le compte d’une société française de sécurité en France (2006-2007)
F Élaboration d’un plan de formation professionnelle pour adulte en application des programmes européens en vigueurs
F Étude de faisabilité avec étude de marché d’une société communication événementielle en Tunisie
F Rédaction de contenue web ( site web :événementiel, nouvelles technologies, telecoms voip, )
FDéveloppement de partenariat avec une société française pour la mise en place d’une société offshore dans l’Externalisation de prestations de back office administratif d'assurance, télésecrétariat et téléservices, : De la négociation à l'achèvement du projet avec la mise en place opérationnelle:
ü management et logistique, recrutement, formation, gestion et contrôle qualité de la production
ü gestion des opérations de transcription à partir d’audio (rapport, convention collective, interview, ) avec relecture, correction contrôle qualité
F Mise en place d’un centre d’appel en interne (service après vente et prospect) , sélection et formation métier et produit des téléacteur.F F Audit du service après-vente secteur industriel,
F F Étude de faisabilité pour la mise en place des centres d’appels en Tunisie (2003)
F
F Plan d’affaire pour création d’une société de prévention et de sécurité en Tunisie (2003)
F Plan d’affaire pour création d’un centre d’appels
F Plan d’affaire pour le lancement et mise sur le marché de solutions VOIP télécoms pour entreprises et centres d’appels
F Rapport de recherche documentaire sur Internet préparé pour le CICR Sur : « La Promotion du Droit international Humanitaire par le CICR Au Maghreb ». (13/02/07)
Etudes
Maîtrise en science de l’information et de la communication:Université D’Alger - Institut de Bibliothéconomie-
1. Connaissances linguistiques :
Langue:
Arabe ( Langue Maternelle)
Français (couramment)
Anglais (niveau intermédiaire avancé)
