Domaines de compétence

Analyse de marché

Publicité

Communication

Rédaction d'articles

Merchandising

Relations publiques

Création de slogan

Enquête de satisfaction et sondages

 Gestion relation client

Expérience professionnelle

Novembre 2015 à Novembre 2016 : conseillère commerciale pour le compte d'un opérateur téléphonique 

Missions:

-assister le client, traiter sa demande ,objection ou réclamation dès le premier contact  

-reduire les coûts

- respecter la durée moyenne de traitement d'un appel

Mars-mai2013: agent d'enquête de satisfaction sur ''l'adéquation formation /emploi''

Missions: recencer les données auprès des riverains et les collecter dans un logiciel dédié au préalable  

Etudes

.Brevet de technicien supérieur en Marketing section gestion commerciale

.études en ligne sur la psychologie

.études en ligne sur  le textile

.études en lignes sur le jardinage

.études en ligne sur la mode 

.baccalauréat en langues vivantes

. brevet de fin d'études moyen