compétences:
-prise de rdv BtoB et/ou BtoC
-téléprospection
-telemarketing
-appels en reception entrants et/ou sortants
-permanence telephonique
-mission de recouvrement de créances impayées
-enquete de satisfaction
Langues :
Français : Langue maternelle
Anglais : Niveau scolaire
Italien : Niveau scolaire
Informatique:
Logiciel : Microsoft Office
2007: NEWLOG,Belgique
téléprospectrice
chargée de la prise de rdv BtoC pour le compte de la société ESSENT-fournisseur d'electricité belge.
2006-2007 : CABINET DENTAIRE SERGHINI,Casablanca, Maroc
Secrétaire Médicale,
chargée de la permanence téléphonique
Jan-Fev 2006 : PHONE SERVICE PLUS, Casablanca, Maroc
stagiaire
Chargée du recouvrement
2005 : Agence immobilière IMMO COM, Casablanca, Maroc
Négociatrice
Chargée de la télé-prospection et de la relation clientèle
2002-2004 : Restaurant familial VILLA MARIA, Casablanca, Maroc
Assistante de direction
Chargée du suivi administratif et juridique de la société,et de missions commerciales
2000-2001 : Salon de coiffure TANDEM, Casablanca, Maroc
Technicienne-Coloriste
chargée de Technique en colorimétrie , soins et vente de produits de coiffure,et missions commerciales
1997-1999 : Ecole de Coiffure CMDC (C.A.P), Casablanca, Maroc
1996 : Baccalauréat série L, Casablanca, Maroc