Expérience professionnelle

Afin de pouvoir développer mon sens de communication et de concrétiser mon savoir faire j'ai passé deux expériences professionnelles au sein de deux grands centres d'appels Français "WebHelp" et "IsoSell".

La première expérience, chez Webhelp, concernait un projet technique auprès des clients du grand opérateur français SFR, au cours de cette dernière, ma mission s'est accentuée autour de la résolution des pannes liées avec le fonctionnement du service ADSL que propose la firme.

  J'ai pu mettre en pratique, des pratiques de marketing au sein de Isosell, qui m'a integré dans l'un de ses projets commerciales permettant la gestion du porte-feuille et des commandes des clients des deux projets Outiror et Direct-Delta, leur activité concernant la vente de toute une gamme d'équipement maison et jardin.

Etudes

Je poursuis mes études au sein de l'école marocaine des sciences de l'ingénieur situé au Maroc, à l'issu de cette année j'obtiendrai mon Master intitulé MIAGE (Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises).

  Ce cursus permet à ses lauréats d'acquérir un ensemble de compétences nécessaires à la gestion d'entreprise, en l'exerçant à concevoir, développer et piloter des projets, ainsi que modéliser des systèmes d'information.