Domaines de compétence

Domaines de compétence
MagicPencel :
* Langages de programmation : DotNET, Java, C/C++
* Technologies de Web: jsp, php, HTML, XHTML, DHTML, xml/XSL
* Bases de données: SQL, MS sql server, oracle, Microsoft access
* Technologies d'accès aux bases de données: ODBC, JDBC
* Outils de conception: uml, merise, Rational Rose
* Outils de développement: VS.NET, jbuilder, C++ Builder, delphi, Forte for Java

Xways :

1.Back-office :

• Saisie et traitement de données (numérisation documents, saisie annuaires,…)
• Traitement courriers et e-mails personnalisés
• Saisie en ligne
• Assistance en ligne
• Service de modération de forums
• Service d'animation de forums
• Services de modération de petites annonces
• Le Chat professionnel
• Recherche en ligne
• Validation de contenu éditorial
• Traitement des données financières (analyse fondamentale, rapports d'activités…)
• Promotion logiciels d'enquêtes…
• Télé services, télémarketing & publicité

2. Front-office :

Emission d'appels :

• Création de trafic et animation commerciales
• Prise de RDV
• Qualification de fichiers
• Prospection et détection de marché
• Etude de marché, sondage et enquêtes
• Vente directe

Réception d'appels :

• Assistance technique et service après-vente
• Gestion des réclamations
• Réservation et réception de commandes
• Gestion de débordement
• Secrétariat à distance et permanence téléphonique
• Services au consommateur et renseignements
• Annuaire

3. Centre de Formation

• Formation Hotliners
• Traitement des données
• Traitement des e-mails et courriers (personnalisation)
• Chat professionnel
• Télémarketing & télé services

Expérience professionnelle

Nous sommes équipe de jeunes développeurs, ingénieurs et infodesigners installés au Maroc. Nos préstations passent par x.ways SARL ou MagicPencel pour les contrats. Nous garantissons à nos clients des réalisations de haute qualité à des tarifs imbattables.

Site Web : www.xways.ma

En Free lance nous pouvons assurer les Services suivants :

Création de Sites Internet :

- Création de site à thèmes

- Création de Sites E-Commerce

- Refonte de Sites Internet

- Création de Communautés

- Création de Blogs

- Création de Graphismes

- Création d'Interfaces

- Création de Logotypes

- Création d'Identité d'Entreprise

- Création d'Animations

- Création de Présentations

- Création d'Applications Dédiées

- Création d'Application Office

- Création de Scripts

- Scripts Prédéfinis

- Création de Bases de Données

- Intranet et Extranet

- Noms de Domaine

- Hébergement Mutualisé

- Hébergement E-Commerce

- Hébergement Serveur Dédié

- Hébergement Revendeurs

- Sauvegarde des Données

- Consultance Marketing

- Référencement de Sites Internet

- Optimisation de Sites Internet

- Campagnes Publicitaires

- Régies Publicitaires

- Optimisez vos Revenus

- Support à Domicile

- Installation de réseaux

- Support en Ligne

- Contrats de Maintenance

Quelques références :

- développement d'une application de Gestion du Parc Automobile pour Europe Car

- www.cuisinesduchef.cm
- www.basic-clean.com
- www.univers-pack.com

Projet en cours:

- Oklachahia.com
- marangix.com
- iskaneconseil.com
- xways.ma
-magicpencilmedia.com

Etudes

- Equivalence diplôme ingénieur d'application

- Formation en gestion de la relation clientèle 2003

- Formation en gestion de projets : fondation banques populaires pour la création d'entreprises 2001

- Diplôme en programmation informatique 2000

- Certificat de compétence en conception-rédaction publicitaire 1999

- Licence (bac+4) en mathématiques appliquées, université hassan II, casablanca 1998

- Diplôme des études universitaires générales en maths-physique, université kadi ayyad, marrakech 1995

- Bac sciences mathématiques 1991

- Certificat de compétences en télécommunications, Berlin 1989

expériences :

Octobre 2007- Aujourd’hui : Fondateur de Komways, centre de formation professionnelle offshoring (casablanca)

Mai 2007- Aujourd’hui : X.WAYS Sarl, centre de contacts offshore (Berrechid)

Poste : General Manager

03 Février 2003- Mai 2007 : EUROCALL, Groupe COFIMAG (Casablanca)
Poste : Chargé de clientèle AOL, confirmé Expert

Novembre 2000 - Février 2003 : EGUIMENDYA COMMUNICATION (Casablanca)
Poste : Loueur d’emplacements Publicitaires

Mars 2000 - Novembre 2000 : FORCONSEIL (Casablanca)
Poste : Responsable formation

Mars 1999 - Mars 2000 : FORCONSEIL (Filiale) (Settat)

INMASOFT Conseil, Formation & Services informatiques
Poste : Chargé de Conseil aux porteurs de projets (jeunes promoteurs)

Fonction actuelle / taches

- Gestion des opérations (services offshore)

- Coordination des différentes activités

- Planifications

- Administrateur et modérateur du site web : www.xways.ma

Autres Informations
Langues : Français : Excellent, Arabe : Excellent, Anglais : Bon, Allemand : Notions
Loisirs : Échecs (Participation à des tournois, Composition de problèmes), Voyages, Cinéma

Site web: www.bakani.info

Associatifs:

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->Ex- secrétaire général de l’association ARME - Ben Ahmed : Club d’Echecs

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->Compositeur d’échecs : compositions publiées dans plusieurs revues internationales (Phenix, Europe-échecs, Diagrammes, The problemist, Die schwalbe, Problemaz,…etc)

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->Rédacteur Maroc-Echecs, revue électronique (www.maroc-echecs.com)

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->Responsable Rubrique, revue Problemaz : 1 ère revue africaine de composition échiquéenne

<!--[if !supportLists]-->- <!--[endif]-->Administrateur du site bakani.info (site dédié aux problèmes d’échecs)