Domaines de compétence
Maîtrise des référentiels qualité suivants :
ISO 9001, système de management de la qualité
ISO 20000, management des services IT
ISO 14001, système de management de l'environnement
ISO 22000, management de la sécurité alimentaire pour les denrées alimentaire
ISO 31000, gestion du risque
Maîtrise des techniques pour la qualité :
Six Sigma : méthode pour la qualité fondée sur l'utilisation d'outils statistique
Lean : méthode pour l'optimisation de l'organisation et des flux en entreprises
Expérience professionnelle
· Analyse d'environnement collaboratif pour la démarche qualité ISO 9001. · Etude sur les indicateurs de qualité au département production informatique (ISO 20000). · Diagnostic d’un centre de production informatique (ISO 20000). · Diagnostic qualité d'une DSI. · Diagnostic pour la création d’un référentiel qualité ISO 9001/OHSAS 18000, ISO 14001 · Réalisation d’un modèle de maturité CMMI et ISO 9001, · Implémentation des processus CMMI et ITIL, · Réalisation d’éléments de schéma directeur informatique, · Implémentation d’un Système de Management de la Qualité ISO 9001 en vue d’une certificati, · Maintenance du SMQ ISO 9001, · Diagnostic de performance du fonctionnement d’une DSI, · Déploiement de la méthode Lean Sigma (DMAIC), sur un référentiel ISO 9001, · Accompagnement à la réalisation d’un plan de transformation fondée sur les principes Lean Sigma pour . Etudes