Gestionnaire des niveaux de services IT (IT Service Level Manager) worldwide pour BNP Paribas
Accompagnement à la certification ISO 20000 de grands comptes (BNP, Atlantique Telecom, ...)
Formations certifiantes ITIL (ALTRAN, HP, CCI Paris, BNP Paribas, Société Générale, ORSYP, ...)
ITIL V3 Expert (APMG)
ISO 20000 Consultant (ITSMF UK)
CobiT 4.1 Certificate (ISACA)
ISO 27002 Foundation (EXIN)