Domaines de compétence

Analyse de performances, rédaction de rapports, recommandations

Réseaux sociaux et Web 2.0

Spécialisée en Customer Experience Management (CXM)

Communication interne

Marketing et stratégie digitale

Management d’équipe (15 personnes)

Gestion de budget

Création de contenus et de supports

Expérience professionnelle

SEAT (C14torce): Senior Social Media Data Analyst / Sprinklr Specialist

Experte en réseaux sociaux pour SEAT - Capacités d'analyse et de reporting avec Sprinklr - Identifier les performances pour proposer des améliorations sur tous les médias sociaux en tenant compte de la stratégie marketing - Interpréter des données et analyser les résultats de divers événements (salon automobile, salon numérique, lancement de marque...) - Créer des rapports détaillés en précisant les résultats-clés et en proposant des recommandations...

Nestlé (WAISSO): Consultante Social Media

Experte Sprinklr, solution tout-en-un de gestion des réseaux sociaux Support, optimisation de la plateforme et formation continue d'utilisateurs Stratégie de communication Création de campagnes

Groupon: Social Media Manager

Mise en place et suivi de la stratégie SMO - Engagement et gestion de la communauté d'utilisateurs - Analyse et optimisation régulière des différents canaux de communication 2.0 - Réflexion sur les nouveaux usages d'Internet et les tendances de consommation en ligne - Reporting et suivi des résultats - Veille concurrentielle

Editrice

Gestion du contenu des pages dédiées au site e-commerce du Centre-est de la France (groupon.fr) ainsi qu’à la Suisse (groupon.ch) - Harmonisation des publications selon la charte éditoriale internationale Groupon - Optimisation du marketing digital - Développement des compétences des rédacteurs et des graphistes (20 personnes) et organisation d'ateliers pour l'amélioration de la qualité des textes et des visuels - Conduite de projets liés à la rédaction et à la communication sur le blog professionnel - Activation du trafic sur les pages via les réseaux sociaux - Point de contact des autres services en interne (planning, relations partenaires, commerciaux, service juridique) - Maîtrise des règles ortho-typographiques - Forte sensibilité pour le marketing éditorial - Maîtrise de l'anglais - Aptitude à travailler dans des délais serrés Outils & Process Salesforce, système de gestion de contenu interne, Excel, PowerPoint, Zendesk

Rédactrice Web

Responsable du contenu du site de Groupon pour la Suisse (texte, photos, marketing) - Rédaction des deals en français et en anglais - Mise en place de la mise en avant et du bon déroulement des offres quotidiennes du site (coordination avec les graphistes et les départements en charge des opérations et du développement du site) - E-mailing (édition du texte, mise en avant des deals) - Reporting des deals (résultats)

M6 METROPOLE TELEVISION: Journaliste chroniqueuse musique

Interviews d'artistes français et internationaux - Rédaction (presse écrite) de dossiers, de papiers de fond, de portraits… - Organisation de séances photos - Responsable des pages mode - Recherche de partenariats - Mise en place des jeux-concours - Gestion de la relation avec les attachés de presse - Contact direct avec les départements du graphisme, du marketing et les relations-presse 

Etudes