La mission principale d’ITRA est l'accompagnement des entreprises dans : l’audit et les préconisations de leur état actuel d’informatisation, puis par l’installation, configuration et formation des outils choisis et enfin la maintenance et mise à jour afin d’assurer la pérennité du système d’information.

Notre offre de service informatique et infogérance pour PME

ITRA devient votre service informatique  et vous accompagne au quotidien :

Concrètement, nos ingénieurs prennent en charge :

• Lorsque c’est nécessaire, l’audit du parc existant.

• L’administration des serveurs, du réseau et de l’installation téléphonique.

• L’administration des postes de  travail de vos collaborateurs.

• La gestion de vos applications existantes, l’installation et maintenance de vos nouvelles applications.

• La gestion du support technique & fonctionnel, l’assistance utilisateur.

• La maintenance préventive et curative.

• La gestion de la sauvegarde et de la sécurité ainsi que du PRA (plan de reprise d’activité), plan de continuité d’activités & résilience.

• L’interfaçage avec les différents prestataires (Fournisseur d’accès, sauvegarde, licences …)

Ce que nos clients appréciront :

• La fiabilité des engagements, la qualité de l’implication  et le gain de temps que permet la responsablité informatique dédiée

• La sécurité  apportée par l’accent mis sur la maintenance préventive

• Le gain de temps offert par la télé assistance

• La transparence et contrôle de la performance rendus possibles par l’application d’un plan d’assurance qualité

• Profiter du confort  apporté par un  vrai service informatique sans en supporter le coût : le temps passé est parfaitement adapté à la taille de votre entreprise.

Organisations :

• Pole SI & Business Intelligence

• Accompagnement à l'expression des besoins et la rédaction de cahiers de charge

• ERP mise en oeuvre et suivi

• Architecture SI

• Asistance à la Maitrise d’OuvrAge

• Analyse et modélisation des processus métier, Urbanisation

• Spécifications générales et détaillées d'une solution

• Qualification fonctionnelle

• Pilotage de projet et management

• Méthode de conduite de projet, Référentiels qualité

• AMOE

• Applications de gestion

• Pôle télécom, applications web & mobiles

• Infrastructure Télecom : installation de tout types de réseaux informatique

• Développement d’applications mobiles multiplateformes

• Support technique

• Test et validation des terminaux mobiles

• Developpement d’applications Web et

• Audit et schéma de sécurite réseaux & SI

• Pole Information géographique et géolocalisation

• Systèmes d’Information Géographique

• Cartographie numérique

• Géo-tracking

• Exploitation de l’information géo-référencée.

• Pole formation et transfert de compétences

• Formation sur site

• Coaching & accompagnement du changement