Profil du prestataire gbheemul
Informations générales sur le prestataire gbheemul
Nickname : gbheemul
Date inscription : 25/03/2008
Dernière fois en ligne : 06/11/2008
Classement : classé 59 793ème sur 95 261 prestataires classés
Date inscription : 25/03/2008
Dernière fois en ligne : 06/11/2008
Classement : classé 59 793ème sur 95 261 prestataires classés
Profil détaillé du prestataire gbheemul
Domaines de compétence
Curriculum Vitae
Giovanni Bheemul
Rivière des Anguilles Tyack Ile MauriceTél. domicile : +2306264464Portable : +2304211962[email protected]Giovanni Bheemul [[email protected]]Page Web : http://gbheemul.bravehost.comNé le 24 février 1985 / célibataireResponsable de production / Chef d’équipe Commercial |
Expérience professionnelleProject Manager India Pondichery Noble solution Marketing Head International Marketing Manager (HeavenMultimedia) PProspection de clients et opérations PMise en place des directives des activités de vente PPréparation des plans Marketing PAssure la présentation de vente PPréparation des ports folio des clients Heaven multimedia (Ile Maurice), un centre d’appel de 350 personnes Depuis Octobre 2006 –Octobre 2007– Responsable de plateau (10-100PERSONNES) PLe suivi des progrès de l'unité de travail PResponsable des superviseurs et formateurs PPréparation et mise en actions des processus PLa planification de l'unité de travail PL'évaluation des résultats PLe suivi du travail courant et la communication de commentaires PLa prise de mesures disciplinaires PL'ordonnancement des activités PAssure la communication entre le management et les Chef d'équipe PRépartition des comptes et attribution des taches des Chef d'équipe PS'assure de la bonne entente du plateau /Manque d'effectif et l'état de la production PAssure la communication entre le management et les superviseurs Depuis juillet 2005 a octobre 2006. : Chef d’équipe (superviseur- Chef de projet) de centre d’appel execom ltdEncadrement, animation et gestion opérationnelle d’une équipe de modérateurs de contenus interactifs (10-20personnes)P Gestion de la production collective et individuelle des modérateurs P Création de bornes interactives P Conseil de la clientèle P Gestion d'un budget de 50000euros a monté P Responsabilité totale des marques et des produits (Gestion de forum hébergement de site – modération des sites et de chaînes de télévision MCM et Europe 2Tv) P Recrutement, formation et débriefing des modérateurs P Contrôle des résultats et des plannings des modérateurs P Reporting auprès de la direction Commercial P Responsable de la coordination des espaces pubs à la semaine P Gestion de clientèle P Développement du plan media P Réservation et achat d’espaces publicitaires octobre2004- may2005 : Modérateur de chat (TOOLINK Crm) P Valider les messages P Gestion de contenue P Validation des pages hébergés P Responsable de chaîne mise en place des horaires des grilles de programme May 2004-Octobre 2004 Responsable D’agence (C&C – Customer and contact) PFormation des teleconseiller PSuivi et audit des appels en émission PBriefing – préparation des scripts de vente PMise en activité des fichiers PQualification et validation des Rendez-vous Formations DATE: 2006 theorie MUSICAL CONCERVATOIRE frederick chopin (DIPLOMA PENDING) (ref: Royal school of music society)Date : 2005 CERTIFICAT EN MANAGEMENT D’EMPLOYER GESTION DE TEMPS SUIVIE PRODUCTION –ENCADREMENT / Date : 2004 level 1 marketing / certificat de culture Française gestion clientèle DATE: 2003 St Joseph College / LLB knowledge (public law ) langues : Anglais -français Informatique MS Office, HTML Outil de supervision en ligne – Traiter les messages cybercop et autres mails critiques (plaintes, problème technique)-webex outil de conférence –Webex outil de conférence Centres d’intérêt Piano- la littérature –l’écriture –spiritualité (conservatoire Ile Maurice ; musicien free-lance
Expérience professionnelle
Curriculum Vitae
Giovanni Bheemul
Rivière des Anguilles Tyack Ile MauriceTél. domicile : +2306264464Portable : +2304211962[email protected]Giovanni Bheemul [[email protected]]Page Web : http://gbheemul.bravehost.comNé le 24 février 1985 / célibataireResponsable de production / Chef d’équipe Commercial |
Expérience professionnelleProject Manager India Pondichery Noble solution Marketing Head International Marketing Manager (HeavenMultimedia) PProspection de clients et opérations PMise en place des directives des activités de vente PPréparation des plans Marketing PAssure la présentation de vente PPréparation des ports folio des clients Heaven multimedia (Ile Maurice), un centre d’appel de 350 personnes Depuis Octobre 2006 –Octobre 2007– Responsable de plateau (10-100PERSONNES) PLe suivi des progrès de l'unité de travail PResponsable des superviseurs et formateurs PPréparation et mise en actions des processus PLa planification de l'unité de travail PL'évaluation des résultats PLe suivi du travail courant et la communication de commentaires PLa prise de mesures disciplinaires PL'ordonnancement des activités PAssure la communication entre le management et les Chef d'équipe PRépartition des comptes et attribution des taches des Chef d'équipe PS'assure de la bonne entente du plateau /Manque d'effectif et l'état de la production PAssure la communication entre le management et les superviseurs Depuis juillet 2005 a octobre 2006. : Chef d’équipe (superviseur- Chef de projet) de centre d’appel execom ltdEncadrement, animation et gestion opérationnelle d’une équipe de modérateurs de contenus interactifs (10-20personnes)P Gestion de la production collective et individuelle des modérateurs P Création de bornes interactives P Conseil de la clientèle P Gestion d'un budget de 50000euros a monté P Responsabilité totale des marques et des produits (Gestion de forum hébergement de site – modération des sites et de chaînes de télévision MCM et Europe 2Tv) P Recrutement, formation et débriefing des modérateurs P Contrôle des résultats et des plannings des modérateurs P Reporting auprès de la direction Commercial P Responsable de la coordination des espaces pubs à la semaine P Gestion de clientèle P Développement du plan media P Réservation et achat d’espaces publicitaires octobre2004- may2005 : Modérateur de chat (TOOLINK Crm) P Valider les messages P Gestion de contenue P Validation des pages hébergés P Responsable de chaîne mise en place des horaires des grilles de programme May 2004-Octobre 2004 Responsable D’agence (C&C – Customer and contact) PFormation des teleconseiller PSuivi et audit des appels en émission PBriefing – préparation des scripts de vente PMise en activité des fichiers PQualification et validation des Rendez-vous Formations DATE: 2006 theorie MUSICAL CONCERVATOIRE frederick chopin (DIPLOMA PENDING) (ref: Royal school of music society)Date : 2005 CERTIFICAT EN MANAGEMENT D’EMPLOYER GESTION DE TEMPS SUIVIE PRODUCTION –ENCADREMENT / Date : 2004 level 1 marketing / certificat de culture Française gestion clientèle DATE: 2003 St Joseph College / LLB knowledge (public law ) langues : Anglais -français Informatique MS Office, HTML Outil de supervision en ligne – Traiter les messages cybercop et autres mails critiques (plaintes, problème technique)-webex outil de conférence –Webex outil de conférence Centres d’intérêt Piano- la littérature –l’écriture –spiritualité (conservatoire Ile Maurice ; musicien free-lance
Etudes
Bonjour,
J'ai deux plateforme d'operation a Ile Maurice et a Pondichery en Inde
Merci de me communiquer vos demandes en matieres de projets de moderation prestation e-commerce telemarking creation de site internet development de projets.
COrdialement
Giovanni
